加入日期: | 2019.11.14 |
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截止日期: | 2019.12.18 |
招标业主: | 深圳供电局有限公司 |
地 区: | 深圳市 |
内 容: | *************年营销稽查中心供电服务质量监测项目招标公告 (招标编号:****************) *************年营销稽查中心供电服务质量监测项目(招标编号:****************),已由项目审批机关批准,项目资金来源为其他,招标人为*********。本项 |
深圳供电局有限公司2019年营销稽查中心供电服务质量监测项目招标公告
(招标编号:0002200000063999)
深圳供电局有限公司2019年营销稽查中心供电服务质量监测项目(招标编号:0002200000063999),已由项目审批机关批准,项目资金来源为其他 ,招标人为深圳供电局有限公司。本项目已具备招标条件,现进行公开招标。
招标项目所在地区:深圳
一、项目信息
1.1. 项目名称:深圳供电局有限公司2019年营销稽查中心供电服务质量监测项目
1.2. 招标编号:0002200000063999
1.3. 招标人:深圳供电局有限公司
1.4. 采购方式:公开招标
1.5. 招标方式:专项
1.6. 项目类别:服务
1.7. 资金来源:其他
1.8. 资格审查方式:资格后审
1.9. 招标代理机构:南方电网物资有限公司
1.10. 计划交货期/框架招标结果有效期:自合同签订之日起至2020年12月30日
二、项目概况和招标范围
2.1标的清单及分包情况如下:
序号 |
标的名称 |
标包序号 |
标包名称 |
估算金额(万元) |
最高限价( 万元) |
工期 |
项目建设单位 |
招标文件收取费用(元) |
保证金(元) |
备注 |
1 |
深圳供电局2019年营销稽查中心供电服务质量监测项目 |
1 |
深圳供电局2019年营销稽查中心供电服务质量监测项目 |
75 |
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自合同签订之日起至2020年12月30日。 |
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深圳供电局2019年供电服务质量监测项目内容包括供电服务客户需求专项测评、营业厅明察暗访调查及95598热线模拟调查三部分 |
2.2项目概述:
为落实改革要求,回应社会关切,深圳供电局树立以客户为中心的理念,通过开展2019年供电服务质量监测项目,科学客观的反映客户诉求,查找服务短板,加强专业协同,开展闭环管理解决客户问题,助力提升供电客户服务能力。同时作为网公司第三方满意度测评的补充,深圳局需将从客户角度出发,深入了解客户需求,加强敏感问题分析,发现客户感知与期望之间的差距,细化并聚焦客户反馈的服务问题与关注的服务需求,为基层单位改进服务质量提供更具价值的信息。以更好的为深圳供电局服务供电服务质量持续改善提供依据,助力粤港澳大湾区建设,使深圳供电局供电服务质量与深圳城市定位相匹配。
三、投标人资格要求
通用资格: |
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通用资格要求 |
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序号 |
内容 |
1 |
投标人应是在中华人民共和国境内注册合法运作的企业法人、事业单位法人或法人依法设立并领取营业执照的分支机构、合伙企业等非法人组织; |
2 |
在中国南方电网有限责任公司及深圳供电局有限公司,无时效期内被处以市场禁入的处罚。 |
3 |
不接受联合体投标。 |
4 |
单位负责人*** |
*** | 投标人不得参与本招标项目的招标文件(技术条件书、采购控制价)编制、招标代理单位存在控股或管理关系。 |
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专用资格: |
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专用资格要求 |
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序号 |
内容 |
关 联 标 的/标包 |
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1 |
投标人营业范围应包含企业管理咨询或市场调查; |
深圳供电局2019年营销稽查中心供电服务质量监测项目 |
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2 |
投标人在2016年至今具有同类项目业绩(必须包括合同封面、签字盖章页及证明提供服务内容的合同页复印件) |
深圳供电局2019年营销稽查中心供电服务质量监测项目 |
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3 |
注册资本/开办资金在 500 万元及以上; |
深圳供电局2019年营销稽查中心供电服务质量监测项目 |
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4 |
投标人必须提供由国家企业信用信息公示系统和信用中国查询所得到的企业信用信息。查询得到的信用信息报告出具日距离投标截止日期不得超过30个自然日。 |
深圳供电局2019年营销稽查中心供电服务质量监测项目 |
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5 |
投标人具有良好的银行资信和商业信誉,没有处于被责令停业,财产被接管冻结,破产状态; |
深圳供电局2019年营销稽查中心供电服务质量监测项目 |
四、招标文件的获取
本项目招标人通过南方电网公司电子商务系统(登录网址:http://www.bidding.csg.cn)实施电子化招标投标。凡有意参加投标者,请于2019年11月14日17时00分00秒至2019年11月21日17时00分00秒,在阳光电子商务平台(http://www.bidding.csg.cn)下载招标文件。
按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求,凡有意参加投标者,需先行完成系统登记注册和审核(具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告),并办理供应商数字证书(办理流程见网站下载中心数字证书办理指南),为避免耽误招标文件购买及投标,请在标书发售截止时间前2天完成供应商登记(提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司或深圳供电局有限公司”为审核单位),审核通过后,供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统购买标书,并在购买标书5日内办理数字证书。
供应商登记咨询电话:***
电商系统操作咨询电话:***
数字证书办理咨询电话:***
电话咨询时间:周一至周五 上午8:30-12:00,下午13:30-17:00。
招标文件售后不退,投标人通过电子商务平台在线支付标书费,电子发票开具后会通过短信形式发送发票下载地址至投标人预留手机,投标人可根据下载地址在IE浏览器中下载电子发票。
五、投标文件的递交
5.1 报价文件递交份数与方式
5.1.1通过南方电网阳光电子商务平台(www.bidding.csg.cn)递交报价文件,并以此为准;
5.1.2本项目为电子招投标,投标人无需制作、递交纸质版投标文件;
5.1.3商务文件、技术文件与报价文件均以标包为单位递交。
5.2投标文件递交的时间:
投标文件开始递交时间:2019年11月14日17时00分00秒,截止时间:2019年12月18日09时00分00秒逾期送达/递交的投标文件,招标人或其招标代理机构将不予受理。
六、开标时间及地点
时间:2019年12月18日09时00分00秒;
地点:阳光电子商务平台(www.bidding.csg.cn)。
七、其他公告内容
招标公告发布媒介:招标公告在中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.com/)、中国南方电网阳光电子商务平台(http://www.bidding.csg.cn/)发布。
八、监督部门
对采购过程中认为存在违规行为,或对所涉及的业务内容及采购结果存在异议的,可向招投标服务机构(南方电网物资有限公司)投诉 :
投诉电话:***
投诉邮箱:csgszztb@163.com;
投诉地址:***
对采购过程中认为招标单位工作人员或评标专家存在违反廉洁纪律行为的,可向深圳供电局有限公司监察部举报:
举报电话:***
举报邮箱:xinfang@sz.csg.cn;
举报地址:***
本招标项目的监督部门为:中国南方电网公司监察局。
监督投诉机构网站:www.12388.csg.cn
九、联系方式***
招标代理机构:南方电网物资有限公司
地 址: 广州市天河区天河路178号(南方电网物资有限公司)
联 系 人***
电 话: 4008100100转2
电子邮件***
招标人(或招标代理机构)主要负责人或授权的项目负责人***
招标人或其招标代理机构名称:南方电网物资有限公司(盖章)
2019年11月14日