西安东车辆段2020年西安东车辆段生产信息系统运维服务项目采购公告

包件号

服务名称

规格型号

单位

预估数量

服务期限

服务地点

技术要求

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1. 站修网络修车生产系统日常维护 1.1每年依据《站规》及国铁集团、集团公司下发的文件、电报要求，及时对系统的业务数据字典、业务规则进行更新，对相应的软件流程进行实时调整、维护。（升级频率及要求以电报为准）。 1.2每季度对该系统进行一次全面维护：对应用系统数据使用及传输情况进行一次检查，对各工位终端的连接情况及速率进行监测，从而对系统使用性能进行优化。 1.3每月对使用中反馈的应用问题，即时进行远程处理。 反馈的业务问题及完善性需求理论上按月进行升级（每月1次），影响安全的紧急问题处理不超过6小时。 1.4系统新增加的功能，对使用人员进行业务和技术培训。（具体以上级升级频率及需求为准。） 2.服务器维护 2.1 Oracle数据库性能分析优化调优，提高Oracle数据库访问速度，每季度一次。 2.2数据库性能监控，每季度对system及业务表空间进行性能监控分析，排除故障，每季度一次。 2.3 服务器运行环境例行检查，检查tomcat服务端运行监控，每季度检查一次tomcat服务器配置、检查一次tomcat运行日志，排查服务器运行报警、异常。 2.4采用exp命令方式，每天早晚两次进行数据库全库自动备份，并建立快速回滚机制，保证数据库崩溃时，一小时内回滚至当日最新的备份数据。 2.5服务器异常无法恢复时，利用服务器系统备份文件和数据库备份文件，进行服务器迁移环境部署，数据库迁移部署。 3.3、其他维护 (1)服务器故障时，远程进行重新安装，必要时到现场安装，恢复系统运行。 (2)7*24小时提供远程技术支持及现场故障应急处理。 (3)对使用单位人员进行最少1人次一个工作日的系统培训。 (4)对故障日志进行分析，查找故障原因，解决问题。恢复系统正常工作。

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项

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西安局集团有限公司西安东车辆段

见招标文件

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1. 智能化制动阀检修系统日常维护 1.1每年依据《制规》及国铁集团、集团公司下发的文件、电报要求，及时对系统的业务数据字典、业务规则进行更新，对相应的软件流程进行实时调整、维护。（升级频率及要求以电报为准）。 1.2每季度对该系统进行一次全面维护：对应用系统数据使用及传输情况进行一次检查，对各工位终端的连接情况及速率进行监测，从而对系统使用性能进行优化。 1.3每月对使用中反馈的应用问题，即时进行远程处理。 反馈的业务问题及完善性需求理论上按月进行升级（每月1次），影响安全的紧急问题处理不超过6小时。 1.4系统新增加的功能，对使用人员进行业务和技术培训。（具体以上级升级频率及需求为准。） 2.服务器维护 2.1 Oracle数据库性能分析优化调优，提高Oracle数据库访问速度，每季度一次。 2.2数据库性能监控，每季度对system及业务表空间进行性能监控分析，排除故障，每季度一次。 2.3 服务器运行环境例行检查，检查tomcat服务端运行监控，每季度检查一次tomcat服务器配置、检查一次tomcat运行日志，排查服务器运行报警、异常。 2.4采用exp命令方式，每天早晚两次进行数据库全库自动备份，并建立快速回滚机制，保证数据库崩溃时，一小时内回滚至当日最新的备份数据。 2.5服务器异常无法恢复时，利用服务器系统备份文件和数据库备份文件，进行服务器迁移环境部署，数据库迁移部署。 3.3、其他维护 (1)服务器故障时，远程进行重新安装，必要时到现场安装，恢复系统运行。 (2)7*24小时提供远程技术支持及现场故障应急处理。 (3)对使用单位人员进行最少1人次一个工作日的系统培训。 (4)对故障日志进行分析，查找故障原因，解决问题。恢复系统正常工作。

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项

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一年

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1. 厂修轮轴工位机系统日常维护 1.1每年依据《轮规》及国铁集团、集团公司下发的文件、电报要求，及时对系统的业务数据字典、业务规则进行更新，对相应的软件流程进行实时调整、维护。（升级频率及要求以电报为准）。 1.2每季度对该系统进行一次全面维护：对应用系统数据使用及传输情况进行一次检查，对各工位终端的连接情况及速率进行监测，从而对系统使用性能进行优化。 1.3每月对使用中反馈的应用问题，即时进行远程处理。 反馈的业务问题及完善性需求理论上按月进行升级（每月1次），影响安全的紧急问题处理不超过6小时。 1.4系统新增加的功能，对使用人员进行业务和技术培训。（具体以上级升级频率及需求为准。） 2.服务器维护 2.1 Oracle数据库性能分析优化调优，提高Oracle数据库访问速度，每季度一次。 2.2数据库性能监控，每季度对system及业务表空间进行性能监控分析，排除故障，每季度一次。 2.3 服务器运行环境例行检查，检查tomcat服务端运行监控，每季度检查一次tomcat服务器配置、检查一次tomcat运行日志，排查服务器运行报警、异常。 2.4采用exp命令方式，每天早晚两次进行数据库全库自动备份，并建立快速回滚机制，保证数据库崩溃时，一小时内回滚至当日最新的备份数据。 2.5服务器异常无法恢复时，利用服务器系统备份文件和数据库备份文件，进行服务器迁移环境部署，数据库迁移部署。 3.3、其他维护 (1)服务器故障时，远程进行重新安装，必要时到现场安装，恢复系统运行。 (2)7*24小时提供远程技术支持及现场故障应急处理。 (3)对使用单位人员进行最少1人次一个工作日的系统培训。 (4)对故障日志进行分析，查找故障原因，解决问题。恢复系统正常工作。

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项

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一年

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1. 定检网络修车系统日常维护 1.1每年依据《厂规》、《段规》及国铁集团、集团公司下发的文件、电报要求，及时对系统的业务数据字典、业务规则进行更新，对相应的软件流程进行实时调整、维护。（升级频率及要求以电报为准）。 1.2每季度对该系统进行一次全面维护：对应用系统数据使用及传输情况进行一次检查，对各工位终端的连接情况及速率进行监测，从而对系统使用性能进行优化。 1.3每月对使用中反馈的应用问题，即时进行远程处理。 反馈的业务问题及完善性需求理论上按月进行升级（每月1次），影响安全的紧急问题处理不超过6小时。 1.4系统新增加的功能，对使用人员进行业务和技术培训。（具体以上级升级频率及需求为准。） 2.服务器维护 2.1 Oracle数据库性能分析优化调优，提高Oracle数据库访问速度，每季度一次。 2.2数据库性能监控，每季度对system及业务表空间进行性能监控分析，排除故障，每季度一次。 2.3 服务器运行环境例行检查，检查tomcat服务端运行监控，每季度检查一次tomcat服务器配置、检查一次tomcat运行日志，排查服务器运行报警、异常。 2.4采用exp命令方式，每天早晚两次进行数据库全库自动备份，并建立快速回滚机制，保证数据库崩溃时，一小时内回滚至当日最新的备份数据。 2.5服务器异常无法恢复时，利用服务器系统备份文件和数据库备份文件，进行服务器迁移环境部署，数据库迁移部署。 3.3、其他维护 (1)服务器故障时，远程进行重新安装，必要时到现场安装，恢复系统运行。 (2)7*24小时提供远程技术支持及现场故障应急处理。 (3)对使用单位人员进行最少1人次一个工作日的系统培训。 (4)对故障日志进行分析，查找故障原因，解决问题。恢复系统正常工作。

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项

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一年

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