Oracle年度运维支持服务-CF164102019000082

申购单号：CF164102019000082 申购主题：Oracle年度运维支持服务 采购单位：广东以色列理工学院 报价要求：国产含税 发票类型：增值税普通发票 币种：人民币 预算：******
签约时间：发布竞价结果后7天内签约合同 送货时间：合同签订后15天内送达 安装要求：免费上门安装（含材料费） 收货地址：***
付款方式：货到验收合格后付款 备注说明：

1.投标人投标时应附上报价清单，否则视为无效投标； 2.投标人需对所有申购项目进行报价，不接受单项报价，否则我校可视其为无效投标；3.投标人需按照我校要求提供相关资料和进行投标，胡乱投标的，我校可将其拉黑名单处理。 4.投标人存在欺诈行为，中标后未能满足上述招标条款的，我校有权废除中标结果，并将投标人拉黑名单处理。
采购项信息： 打印模式
采购项1
采购项

Oracle年度运维支持服务
品牌

详见配置
型号

详见配置
数量

1
技术参数

本次Oracle Fusion 运维支持服务为期1年。
1. 具备Oracle Fusion 运维支持服务资质；
2. 具备完善运维服务支持模型（如问题与需求类事件的服务流程图，问题升级渠道）；
3. 问题响应时间不得超过2小时；
4. 对于严重级别问题提供7*24服务；
5. 每月提供客户与服务评审报告；
6. 每周提供运维报告；
7. 提供问题分类以及对应问题分类的预估工作量；
8. 任何配置需在DEV/TEST环境进行，在我校验证通过后，方可申请配置Production环境；
9. 需对Oracle Fusion 每季度的更新升级进行跟进并提供测试报告；
10. 每季度针对Oracle Fusion产品升级功能提供建议；
11. 运维支持过程中，供应商需对我校所有数据进行保密。

质保及售后服务

按行业标准提供服务
单项预算
报价地址：***