无锡市卫生健康委员会关于2019年度公立医院满意度调查项目遴选公告

　　为进一步推进公立医院改革，客观、公正地收集患者、家属以及医务人员对医院的满意度，组织开展公立医院满意度调查工作，根据工作需要和职责，现面向社会公开遴选2019年度公立医院满意度调查项目的承担单位，有关事项公告如下：

　　一、委托单位

　　无锡市卫生健康委员会

　　二、申请单位

　　医院满意度调查专业服务机构

　　三、工作任务

　　根据无锡市卫生健康委员会工作需要，开展2019年度公立医院满意度调查。被调查机构39家（含三级医院14家，二级医院25家），现场有效面访2090例，电话有效访谈2620例。

　　四、具体要求

　　（一）申请单位需坚持正确的政治方向和具备较高的统计分析能力。

　　（二）申请单位应熟悉卫生健康满意度调查基本情况和特点，对卫生健康满意度调查具有较为丰富的实践经验，有过公立医院满意度调查工作经验的优先。

　　（三）申请单位应当具备开展该调查工作必要的条件，确保任务如期高质量完成。

　　（四）本项调查结果仅限于无锡市卫生健康委员会使用。调查单位应恪守合同协议和相关工作规则，不得将本项调查涉及到的相关信息和报告结果向第三方提供；严格执行国家有关与信息安全法律、法规以及政策规定，确保网络与信息安全以及做好隐私保护工作，做好信息安全防范工作，与所有接触数据的人员签订保密承诺书，落实授权管理、痕迹管理等制度，杜绝数据泄密；按照“谁使用、谁负责”原则，调查单位对调查对象的数据信息安全和隐私保护负全部责任；未经无锡市卫生健康委员会许可，不得用于其他方面应用。

　　（五）本项目不接受联合体响应。

　　（六）拒绝下述申请单位参加本次采购活动:

　　1. 申请单位负责人***

　　2. 申请单位被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、“中国政府采购网”(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

　　五、申报和评审事宜

　　（一）申报期限：2019年11月11日—2019年11月15日每天09:00-11:30、13:00-17:00(节假日除外)。

　　（二）下载材料：申请单位可登录无锡市卫生健康委员会网站下载《无锡市卫生健康委员会购买社会组织服务项目承办申请书》（见附件）。

　　（三）填写材料：申请材料填写内容应简明扼要，突出重点。（四）提交材料：

　　1. 法人或者其他组织加盖公章的营业执照复印件；

　　2. 具备履行合同所必需的专业技术能力，提供相关证明材料；

　　3. 响应申请单位须提供法定代表人授权书原件、法定代表人身份证复印件、授权代表身份证复印件，如果是法定代表人直接参与响应的可以不提供授权书；

　　4. 填写完成并加盖公章的《无锡市卫生健康委员会购买社会组织服务项目承办申请书》；

　　申请单位应在2019年11月15日17:00以前将以上材料按顺序装订好后，报送至无锡市市民中心（无锡市滨湖区观山路199号）4号楼416室。

　　（五）组织评审：无锡市卫生健康委员会组织评审小组，从项目方案的科学合理性、创新性和可行性，项目团队实力和工作经验基础等方面，对申请单位的申请书进行评估，择优遴选1家项目承担单位。

　　（六）结果公示：无锡市卫生健康委员会将对评审结果在无锡市卫生健康委员会网站予以公示。

　　六、项目经费

　　项目不得超过8万元。

　　七、联系方式

　　无锡市卫生健康委员会

　　联系人***

　　联系电话***

　　附件：《无锡市卫生健康委员会购买社会组织服务项目承办申请书》附件.doc

　　无锡市卫生健康委员会

　　2019年11月8日