在线理赔应用项目

截止日期：2019-11-06
公告说明：现就该项目征集供应商，相关需求如下。征集截止日期2019年11月06日。
采购需求描述：

一、电子理赔人员实现视频在线理赔处理

实现电子理赔人员的全流程在线视频理赔案件处理。进一步提高提升电子理赔人员的工作效率，更直观的完成赔案处理。电子理赔岗审核所搜集的事故照片材料，根据事故情况完成相应理赔处理。

二、在线视频理赔任务分配

优化在线视频理赔任务分配规则，并充分考虑各种任务在不同条件的分配规则，丰富前端入口，并可由业务端设定。

三、强化视频模块、即时通讯模块及管理功能

需要将实时视频与即时通讯分解成独立模块，形成单独的即时通讯通道，保证通讯效果。

四、发起远程视频理赔

在线理赔服务客户端可集成视频应用，客户可发起与电子理赔岗实时视频沟通，按照电子理赔岗指示完成事故现场处理。

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