中国共产党苏州市姑苏区委员会政法委员会关于姑苏区小区监控系统维保服务的招标公告

苏州长昊怡通招投标代理有限公司受采购人中国共产党苏州市姑苏区委员会政法委员会的委托，就其所需的姑苏区小区监控系统维保服务进行公开招标，欢迎符合本次招标要求的供应商参加投标。

一、项目概况与招标范围：

1、招标编号：SZCHYT2019-GS-G-003；

2、采购预算：人民币贰佰柒拾万元整（￥2,700,000.00）；

3、采购内容：姑苏区小区监控系统维保服务；

4、服务期限：3年，具体起始时间以采购人发出的进场通知书为准；

5、采购需求简要说明：

（一）项目背景

本次维保项目的主要服务内容是姑苏区的202个老小区的监控维保，本次维护内容包括其前后端硬件设备及软件平台整体维护，服务期限为三年。本项目为不含设备质保服务，设备更换由采购人另行采购，维保单位应负责免费安装和调试。低于100元的易损配件（如：电源、接插件、跳线等）和故障期间的备品备件由中标人提供，计入总成本。

为保障本项目维护范围内各个系统的正常运行；要求对设备进行定期的预防性维护，做好系统运行的调优工作，及时发现系统存在的潜在隐患；当设备故障时，要求确保采购人系统设备设施能得到及时维护；确保维护点7×24小时正常运行。

考虑到监控点位基本位于古城区内，要求维保单位在维保过程中合理规划和协调相关资源，注意减少对现场环境的破坏，不得出现大面积施工、开挖等情况，对于因施工造成的环境破坏，绿化修复和赔补等费用，由施工方自行承担。光纤资源及与网络光纤相关的配套设备（如光纤收发器、光电转换器等）由中标方协调解决。

本项目需要提供租赁运营商光纤服务，保障部分小区的监控系统通过光纤与姑苏区好管家监控平台连接。

（二）维保范围

1、各街道小区前端监控数量及对应主机数量

双塔街道
序号	小区名称	监控数量	主机数量
1	二郎巷小区	8	1
2	苏医新村	14	1
3	彭义里小区	19	2
4	木杏新村	25	2
5	周家村、半家园城中村	48	3
6	十全街21号小区	17	2
7	锦仓花园	7	1
8	竹苑小区	14	1
9	带城桥路47号小区	6	1
10	木杏苑小区	14	1
11	南石皮弄1号	10	1
12	民治路42号小区	6	1
13	十梓街386号小区	6	1
14	相王路49号	16	1
15	长洲路小区	8	1
16	福园小区	12	1
17	钟楼小区	7	1
18	双塔背街小巷	5	1
19	葑门背街小巷	12	1
20	朱家弄	5	1
21	宏封新村	20	3
22	里河5-8村	12	1
23	里河一村	5	1
24	里河二四村	18	2
25	永德里	3	1
26	葑门路108号	8	1
27	西肖堡场	4
28	草鞋湾小区	4	1
29	老现代花园	11	1
30	杨枝二村	6	1
31	杨枝三村	12	1
32	杨枝四村	8	1
33	蚕桑地小区	12	1
34	老翠园新村	9	1
35	新翠园新村	16	1
36	白狮子桥9号	2	1
37	凤凰街102号	3
38	十梓街107号	3
39	十梓街480号	2
小计	小区39个	417	43
金阊街道
序号	小区名称	监控数量	主机数量
1	三元二村	26	2
2	彩香二村	53	4
3	彩虹新村	28	2
4	新元新村	16	1
5	机械新村	16	1
6	三元二村北151栋新元路11号	9	1
7	张家浜小区	8	1
8	里双桥小区	4	1
9	虹桥路12号	9	1
10	虹桥小区	16	1
11	三元一村	26	1
12	三元三村	75	5
13	三元四村	30	2
14	朱家庄小区	20	2
15	彩香一村四、五小区	64	4
16	菱塘二区	45	3
17	菱塘一区	31	3
18	邮电新村	12	2
19	红菱花园	16	1
20	南浩街19号	16	1
21	南浩街75号	6	1
22	三香苑	6	1
23	胡家浜小区	16	1
24	彩香一村三区	22	1
25	宝城小区	7	1
26	金阊街道	20	2
27	彩香一村南区	54	3
28	虹桥小区	10	1
29	王天井巷265号	4	1
30	学士花园	2	1
31	笑园小区	2	1
32	石路背街小巷	10	1
33	通和新村	4	1
34	桃花坞背街小巷	7
35	石幢新村	5	1
36	铁路新村	3
小计	小区36个	698	56
平江街道
序号	小区名称	监控数量	主机数量
1	天宫寺弄10号小区	6	1
2	北园新村及周边小巷	78	7
3	藴秀园	16	1
4	园林里	9	1
5	平江路补点	5
6	平门二村	10	1
7	人民路2051号	8	1
8	东中市49号	10	1
9	观前背街小巷	8	1
10	挹秀新村	25	2
11	塘坊苑	9	1
12	梅花三村	32	2
13	相门新村1-24	16	1
14	东城明月	8	1
15	嘉吴苑	16	1
16	娄江新村	28	3
17	永林新村	16	1
18	东汇路187号	10	2
19	鼎尚花园	4	1
20	苏大北小区	16	1
21	教师新村	9	1
22	东环一、三村	20	2
23	梅林新苑	22	1
24	人民路2111号	4	1
25	齐门	6	1
26	娄门新村	9	1
27	娄门下塘及永林北区	19	2
小计	小区27个	419	39
白洋湾街道
序号	小区名称	监控数量	主机数量
1	街道内部	29	1
2	白洋湾三中心	15	1
3	白洋湾公园	6	1
4	金筑家园	86	6
5	宝邻苑	27	1
6	路南苑小区	60	3
7	宝祥苑小区	156	10
8	和泰家园	315	22
9	虎池苑	336	25
小计	小区9个	1030	70
虎丘街道
序号	小区名称	监控数量	主机数量
1	留园背街小巷	14	1
2	南一村	3	1
3	清塘新村	28	2
4	观景新二村	15	2
5	虎阜新村	130	5
6	观景老二村	11	1
7	冠云花园	4	1
8	虎丘路新村南门	8	1
9	虎丘路新村北门	7	1
10	观景新村	48	3
11	新庄新村	48	3
12	倪家苑南北区	20	2
13	新庄二村、18号	31	2
14	新庄65-69幢	12	1
15	缘园小区	7	1
16	观景社区	16	1
17	虎丘街道内部	6	1
18	老年中心	5	1
19	莲花新村	12	1
20	西园路49号、50号	7	1
21	莲花新村二期	7	1
22	航西新村	5	1
23	南五泾浜	8	1
24	仁安	10	1
25	油车弄	4	1
小计	小区25个	466	37
沧浪街道
序号	小区名称	监控数量	主机数量
1	高家村	6	1
2	竹辉、南门、南新村	22	2
3	养一小区	6	1
4	养二小区	9	1
5	养蚕里三四小区	38	3
6	馨苑小区	1
7	天河花园	2
8	东大街12号	12	1
9	南采莲8号	7	1
10	中军新村	12	1
11	南园新村	9	1
12	东二路3-8幢	8	1
13	玉兰新村	24	2
14	桂花新村西区	21	2
15	沧浪背街小巷	4
16	三香苑	13	1
17	胥江新村	29	2
18	禾稼塘63号	12	1
19	三香新村	35	2
20	红旗新村	4	1
21	三香弄8号	13	2
22	锦绣新苑	15	1
23	江南小区	12	1
24	胥江路136号	31	2
25	南门城根	2	1
26	人民路5号	4
小计	小区26个	351	31
平江新城
序号	小区名称	监控数量	主机数量
1	华鼎小区	7	1
2	新天地小区	40	3
3	苏锦背街小巷	5
4	和润家园	75	5
5	苏江花园	17	1
6	华恒家园	16	1
7	仲雅苑	26	2
8	汇翠花园	25	2
9	家悦花园	59	4
10	苏锦一村	21	1
小计	小区10个	291	20
吴门桥街道
序号	小区名称	监控数量	主机数量
1	梅亭苑	30	3
2	万佳一期、二期	18	2
3	劳动路110号	8	1
4	广大家园	5	1
5	姑香苑菜场	8	1
6	儿童友好家园	3	1
7	友联菜场	8	1
8	街道内部	11	1
9	福星小区	32	4
10	官庄前	50	4
11	桐馨苑	8	1
12	西环路128号	3	1
13	劳动路95号	15	2
14	象牙新村	14	1
15	友联一村	26	2
16	友联二村	24	3
17	友新背街小巷	21	1
18	解放、金塘、何家塔	80	6
19	湄长北	10	1
20	大龙港	19	2
21	盘二新村	19	2
22	盘一新村	20	2
23	南环西路21号	6	1
24	湄长东小区	6	1
25	湄长西小区	10	1
26	南环新村周边	15	1
27	吴门桥背街小巷	15	1
28	南环东路7号	9	1
29	人民路133号小区	13	1
30	巴里小区	27	1
小计	小区30个	533	51

 

2、需接入监控平台的小区明细（总计光纤41芯）：

序号	小区名称
1	二郎巷小区
2	苏医新村
3	彭义里小区
4	木杏新村
5	周家村、半家园城中村
6	十全街21号小区
7	竹苑小区
8	永德里
9	宏封新村
10	白狮子桥9号
11	福园小区
12	人民路133号
13	仁安新村
14	三元二村
15	苏江花园
16	苏锦一村
17	桐馨苑
18	万佳花苑
19	新天地家园北区
20	新天地家园南区
21	新庄新村
22	邮电新村
23	园林里
24	钟楼小区
25	仲雅苑北区南
26	仲雅苑南区东
27	虎阜花园
28	华恒家园
29	汇翠花园
30	锦荷苑
31	莲花二村
32	菱塘新村
33	娄江新村
34	南五泾浜
35	盘门新村
36	清塘新村
37	北园新村
38	彩虹新村
39	仓街藴秀园
40	春馨园
41	航西新村

 

（三）维保服务内容

1、监控中心机房设备清洁和线路整理

对所有街道、小区监控中心（值班室）监控设备进行定期清洁、线路进行整理，更换模糊或缺损的线路标识。涉及到设备更新的，设备由采购人另行采购，维保方负责免费更换，清洁整理后形成图片对比交予采购人存档，或通知采购人现场查验。

2、前端设备及传输设备维保

清洁摄像机外罩、云台、护罩等，包括支架，及摄像头端线路的各类接头检查，条件允许包括摄像头镜头也要专门清洁。要求摄像机清洁、除尘程度满足国家相关质量要求和招标文件要求。

维保种类	维保作业项目	维保方式	维保周期
前端设备	检查前端设备紧固件	现场	每月1次
	检查前端设备防水情况	现场	每月1次
	清洁摄像机外罩、云台、护罩	现场	每月1次
	填写巡检记录、编写客户端巡检报告	现场	每月1次

3、监控中心（值班室）终端设备维保

   对机房终端设备每周进行一次巡检工作。

维保种类	维保作业项目	维保方式	维保周期
监控中心 设备	清洁机柜内设备	现场	每周1次
	图像监看	现场	每周1次
	设备运行情况检查	现场	每周1次
	现场电气环境检查	现场	每周1次
	光端机性能检查	现场	每周1次
	前端视频矩阵存储设备等性能检查	现场	每周1次
	摄像头、云台控制检查	现场	每周1次
	数据备份	现场	每周1次
	填写巡检记录、填写客户端巡检报告并提交给客户	现场	每月1次

说明：

（1）以上所有维保工作由维保人员至监控点实施现场测试维保；

（2）因涉及监视画面，“图像监看”、“摄像机、云台控制检查”两项维保工作每个监控点的测试时

间不超过3分钟；

（3）对室外点每月巡检一次，及时掌握点位的状况。

3.1各项维保操作要求

（1）监控中心温度、湿度测量，机柜内温度情况检查，各类电源电压情况检查；

（2）检查视频矩阵、编解码器等状态情况、检查各类接线头是否牢固、有无锈蚀情况；

（3）监控主机、电视墙，视频矩阵，编解码器等硬件设备有无异常和告警；

（4）检查监控中心设备软件版本、客户端监控软件版本及运行情况；

（5）机柜内涉及到监控的设备全部清洁；

（6）各类关键设备参数备份。

（7）机房内电源接地电阻情况检查

（8）用户端机房UPS电源供电检查，供电状态检查。

（9）监控中心（中心机房）所有设备均应接地。系统的接地宜采用一点接地方式。接地母线应采用

铜制线，表面应完整，无明显损伤和残余焊剂渣，铜带母线光滑无毛刺，绝缘线的绝缘层不得有老化龟裂现象。

3.2图像监看检查要求

主要为按照“五级损伤制图像质量评价标准”检查监控图像的清晰程度，并做好评价记录：

项目	测试方法	评分	备注
图像干扰、损伤	将接入端图像传送至监控中心	□5分：不易觉察； □4分：可觉察、不讨厌； □3分：明显； □2分：较严重； □1分：严重；	高于3分
图像连续性	将客户端前人走动的图像传送至监控中心	□5分：很好； □4分：好； □3分：一般； □2分：差； □1分：很差；	高于3分，ADSL及LAN高于3分
图像清晰度	将摄像机前大拇指指纹传送至监控中心	□3分：全部指纹清晰 □2分：部分指纹清晰 □1分：完全不清晰	光纤接入系统要求高于2分

3.3摄像机、云台控制检查要求

主要检测前端摄像机的图像放大、调焦性能，具体检查内容为：

（1）检测摄像头放大倍数，倍数变动是否准确，有无跳倍现象；如出现跳倍现象要求维保人员检测

摄像机镜头；

（2）检测摄像头是否自动聚焦，手动聚集的测试聚集清晰度，自动聚集的定格后是否自动调节焦距；

聚焦不清晰、不能自动聚集的要求维保人员检测摄像机镜头；光圈调节，对强光和弱光地点测试；不能调节光圈的要求维保人员检测摄像机镜头；

（3）检测云台上、下、左、右控制与控制板面的控制是否相同；不相同要求维保人员检查摄像机与

云台的连接线是否接错；

（4）检测自动监控时云台转动是否平顺，云台左右视角定位是否合符监控要求，不合要求的要求维

保人员调整云台定位环。

3.4前端设备维保合格标准：

（1）具有完善的图像切换功能。操作人员在权限范围内任意调用显示方式或手工设定，将指定实时

摄像机图像显示在指定的显示器上。

（2）具有完善的云台镜头控制功能。能控制相应的云台转动以及镜头的变倍、光圈、和聚焦。

（3）可进行图像参数传输帧率、图像分辨率的设置。

（4）可以为每路图像配置文字注释和编号设置，叠加字符可在观看图像时任意调整位置、取消或叠

加。

（5）历史图像回放功能。系统可按摄像机编号、日期、时间、报警信息等多种方式检索回放录像。

（6）可对图像进行放大、缩小操作并可调整图像对比度和亮度。

3.5编解码器或硬盘录像机软件配置检查

主要为检查编解码器或硬盘录像机传输协议、波特率、地址码、IP地址、终端注册地址、网管地址

等各项数据的设置，同时对内置录像硬盘的存储状况进行检查记录；

3.5.1.“现场电气环境检查”主要包括：

（1）检测现场电源插座电压，设备有无漏电情况，旁边是否有电力线、电视线等搭挂现象，对电源

是否影响；

（2）检测机房温度，特别是机柜温度、稳压电源温度，夏天是否采取降温方法；

（3）检查设备标签情况，缺损的标签核对资料后补齐。包括用户前端设备（摄像机、云台等），前

端线缆标签等。

3.5.2.“监控中心编解码器或硬盘录像机性能检查”主要包括：

（1）编解码器或硬盘录像机外壳温度检测，视频头焊接点、网络头、控制线接线头接触点是否牢固、

锈蚀；

（2）编解码器或硬盘录像机指示灯状态是否正常；

（3）检查编解码器编码或硬盘录像机与控制设备的编码是否一致，不对应的按厂家说明书的编码表

进行更正；

（4）编解码器或硬盘录像机安装摆放是否牢固，散热是否良好（尤其是夏天）

3.5.3.“摄像头、云台控制检查”主要包括：

（1）与客户人员联系，检查摄像机运转情况，有无异响、转动是否平顺；

（2）按说明书检查摄像机控制线连接是否紧密；

（3）检查云台传动部分，给云台加润滑油；

（4）检查安装支架、保护管牢固情况，对松动的支架、保护管进行加固，对破损的保护管加装保护

套；

（5）检查云台尤其是球形云台散热情况，避免云台过热死机。

3.5.4.对用户终端进行清洁工作，包括机柜内硬盘录像机、光电转换器、交换机、编解码器等各类

终端；

4、管线和立杆维保

根据监控系统各部分设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，设定使用级别等各种数据，确保各部分设备各项功能良好，能够正常运行。

维保作业计划

维保种类	维保作业项目	维保方式	维保周期
接入线路	接入传输、控制线路检查	现场	每月1次
	接入电路检查	现场	每月1次
立杆检查	锈蚀检查，发现锈蚀进行除锈、防锈处理	现场	每月1次
	立杆牢固状态检查	现场	每月1次

4.1维保操作要求

（1）检查各类线路完好率、是否有其它线路影响；

（2）在用户允许中断电路的情况下，检查网络传输性能是否达到指标要求；

（3）光电转换器（ADSL MODEM)运行是否良好、交换机端口是否正常。网络设备温度是否正常等；

（4）设备清洁，摆放是否有序，线缆标签粘贴时应保证标签位置准确，方向端正，粘贴牢固；应注意所用标签完整干净，不能破损；标签尺寸大小适中，可用时间一般应保证三年。如已粘贴标签剥落、破损、陈旧，维保人员应及时予以更换。

（5）所有线缆两端应贴有标签。

（6）布放槽道线缆时，可以不绑扎，槽内线缆应顺直，尽量不交叉。线缆不得超出槽道。在线缆进出槽道部位和线缆转弯处应绑扎或用塑料卡捆扎固定。

线缆捆扎示意图

 

（7）客户端设备侧的电源线原则上不允许复接，即某一设备的电源输入不允许从另一个设备的电源接线输入端子处复接而来；设备使用的电源要安全可靠，注意电源插头与插座插接牢靠、电源线布放安全，必要时将电源插座上墙，杜绝电源线被碰而引起掉电的隐患。

4.2注意事项

监控点终端维保工作属高空带电的危险作业，必须做好安全措施。在安全没有保障的情况下，可以推后相关维保工作，直到有足够的安全保障才可继续维保。

（1）监控点周围有无危险物，是否影响工作人员或设备安全，如存在安全隐患的情况应及时上报主管部门。

（2）监控点周围有无其他工程正在施工，是否影响工作人员或设备安全，如存在安全隐患的情况应及时上报主管部门。

（3）检测设备是否带电，是带强电还是弱电，是否在安全范围内；带强电的情况下，必须找出强电来源，清除后才能作业。

（4）在强风、雷雨等恶劣气候条件下，不得在室外从事相关维保作业。

（5）登高作业需按照相关登高规范实施，严禁违规操作。

5、监控网络服务及维保要求

5.1服务内容：提供含41芯光纤3年租赁及维保服务，提供部分小区的监控系统通过光纤连接到姑苏区好管家监控平台，规范光缆线路日常维护工作，保持光缆线路设施和光缆传输性能符合质量标准，确保光纤能够正常接入，确保光缆线路网络稳定可靠、安全畅通。保证项目内监控网络通畅，光纤资源及与网络光纤相关的设备由中标方保障。

5.2适用范围：适用于本次招标中所有监控点位的线路维护质量的管理控制。

5.3质量指标（包括但不限于以下指标）

（1）架空光缆

内容	质量标准
电杆	电杆正直、杆路端正：杆跟左右偏差不超过5cm,杆稍前后左右倾斜不超过三分之一杆稍；角杆跟部应向内角内移，水泥杆半个杆位，木杆1个杆位；终端杆杆稍应向导线张力反侧倾斜1个杆稍左右
	电杆无断裂、无倒杆；木杆裂痕不大于2cm
	杆号完整、端正、字迹清楚
光缆垂度	光缆无明显下垂、（垂度不应大于杆距2%）
吊线拉线	吊线及拉线牢固、无锈蚀，地锚石无裸露；
	吊线过路垂直路面不低于6.5米（跨越铁路不低于7.5米）
挂钩	挂钩均匀整齐、距离符合规定（40cm），误差±3cm,电杆两侧第一挂钩距吊线固定物边缘为25cm±2cm
吊牌、宣传牌（或警示管）	干线、本地主干线路每200米设护线宣传牌；人口稠密处、主要路口、公路沿线车辆较多的位置应有护线宣传牌
	达不到规定要求且又无法整治或迁改的路段，在路由上方设宣传警示牌
线路杂物	线路上无杂物
缆线保护	缆线与树木不摩擦（或用PVC管保护）
电力线防护	保护两端超过电力线垂直边缘2米左右、无脱落、无老化
附挂	未经运营商同意不准附挂
接头盒	牢固、整齐、密封良好，架空光缆接头盒两侧作伸缩预留
预留	预留长度和弯曲半径符合规范、支架固定、盘放整齐，过杆用PVC管保护

（2）管道光缆

内容	质量标准
井盖、井圈	无丢失、无损坏
	无杂物堆放
	人（手）孔表面不高（低）于路面2公分
标志牌 标石	进线室、人孔每条光缆挂标志牌，标明正确的中继段名称、字迹清楚。标石字迹清楚、标石或标志牌无歪倒、折断
光缆	光缆绑扎良好，走线排列整齐、干净，预留盘放整齐、固定良好
	人孔内光缆用波纹管保护
接头盒	密封良好、不松动
人孔	编号清楚、字迹醒目
	托架托板完整良好
	井壁完好、无渗水、整洁、无积水、无杂物
路由表面	管道上方、人井周围无沉陷、破损

（3）直埋光缆

内容	质量标准
标石	干线、本地主干光缆每50米、本地接入光缆每100米设1块标石
	标石位置准确、齐全完整，埋设正直、埋深60cm、出土40cm±5cm，周围夯实、农作物区用标桩，周围50cm无杂草
	标石编号清楚、字迹清晰
缆沟	1米左右无严重凹陷，路由上方无可燃物及腐蚀物
	无裸露光缆现象
引上管	引上管上方应封堵，无破裂
护坡、护坎	无垮方、无损坏
宣传牌	字迹清楚、固定良好，无损坏、丢失，200米设1处、过路及村庄加密

（4）技术维护

内容		质量标准
光纤衰耗		光纤中继段衰减与工程竣工值的最大变化量≤5dB
光纤通道后向散射曲线测试		中继段光纤后向散射信号曲线波形与工程竣工值相比≤0.1dB/km
光缆线路金属护套对地绝缘电阻		≥2MΩ/单盘
直埋接头盒测电极间绝缘电阻		≥5MΩ
防护接地装 置地线电阻	ρ≤100Ω.m	≤5Ω
	100Ω.m＜ρ≤500Ω.m	≤10Ω
	ρ＞50 0Ω.m	≤20Ω
光纤完好率	完好率100%（以光纤通道后向散射曲线测试结果为依据）

（5）障碍抢修

内容	质量标准
电路阻断率	光纤、光缆无中断、电路阻断率为零
查修逾限率	干线、本地主干（直埋或管道）150分钟、本地接入（含干线、本地主干架空）120分钟，逾限率为零
障碍统计	按照障碍统计表逐项填写
故障报告	故障修复24小时内提交，说明障碍原因、障碍通知时间、修复时间、障碍时长、抢修过程，分析存在问题并制定整改措施
应急调度	按照要求时限到达指定现场（到现场时间立即报维护部主管核准），材料、仪表携带齐全，立即投入抢修

（6）迁改割接

内容	质量标准
提交方案	制定方案并提前20日前向维护部提交
听从指挥	按照批复的方案施工、在规定时间完成
文明施工	规范操作、无人为差错，无不良后果

（7）资料管理

内容	质量标准
线路路由图	图纸与线路实际相符，齐全、准确
光缆配线表	有中继段光缆配线资料，资料与实际相符
资料更新	工程竣工、迁改、抢修、修缮等其他原因线路发生变更后7日内向维护部报送更新资料
资料存档	作业计划、维护日志、工作日志、维修报告、故障登记、故障报告、巡查报告单、检查记录、生产质量分析会记录、技术指标测试记录、竣工资料、光缆线路图、光缆配线表等各类原始资料齐全、分类存档、摆放整齐

（8）基础管理

内容	质量标准
作业计划	每月28日前完成维护站下月作业计划编制并按时、保质、保量完成（达到工作标准）
维护报告	每月5日前向维护部提交上月维护报告（达到工作标准）
维护日志	每月5日前向维护部提交上月维护日志（达到工作标准）
工作日志	巡线员工作日志经维护站站长审核后每月5日前交维护部
巡查报告单	巡线员工作日志经维护站站长审核后每月5日前交维护部
监督检查	制订监督检查计划并严格执行，保证检查频次、质量、效果
生产质量分析会	每月28日-次月3日之间召开分析会（达到工作标准）
安全生产	严格执行安全生产、安全操作规章制度，无安全生产事故发生。
工具类	仪表、机具、器材、车辆的管理保证使用。

6、维护工作具体要求

6.1维护质量要求

（1）GA099-1996《城市公安指挥中心技术系统设备配置建议》。

（2）国家技术监督局《信息技术设备的安全》。

（3）国家技术监督局《测量、控制和试验室用电气设备的安全要求》。

（4）JTJ001—97《公路工程技术标准》行业标准。

（5）GA/T652-2006《公安交通管理外场设备》行业标准。

（6）中标单位所用主要原材料均需提供质保单或产品质量合格证或权威机构的产品质量报告。

（7）地下管线：包括地下管道的费用与破路和恢复路面等施工费用。横穿管需采用∮100钢管或PE管，接头处需用套管，采用PE管时需用钢筋砼加围；人行道或绿化带下的管道允许采用∮40以上（含）PE管直埋。

（8）外场设施需建设可靠的接地安全装置。

（9）混凝土强度为C25#。

（10）立柱钢管在制作时应确保道路净空满足规范要求，并充分考虑美观及与周边环境的协调，符合周边道路或场所的整体视觉效果。

（11）维护完好率：外场设备完好率应不低于95%。

6.2特殊情况维保响应时间：

设备发生故障时，乙方响应时间为白天15分钟，夜间30分钟；1小时内到达现场，2小时内解决问题。如需更换设备或送修，更换备品备件（如显示器、摄像机、硬盘录像机及硬盘、光端机等主要设备）。维保方须提供正常运行的备品备件（包含：摄像机及相关配件、硬盘录像机及相关配件、交换机、光端机及线管配件、照明灯），须确保2小时内能恢复使用；更新设备由采购人另行采购或由维保方代购。

7、备品备件需求清单:

序号	设备名称	单位	数量	备注
1	摄像机	台	20
2	硬盘录像机	台	10
3	交换机	台	10	24口以内，含24口
4	光端机	台	10
5	照明灯	个	2

 

8、维保方需提交的资料（后附表）

（1）维保业务服务交付报告；

（2）故障处理记录；

（3）设备维修送检记录；

（4）设备维修及更换费用确认单；

（5）周现场巡检记录；

（6）月现场巡检记录；

（7）更新设备交接记录；

（8）每月各街道维保工作量确认单。

（四）项目考核标准

考核以百分制的方式进行，时间为三年一期的合同期内每月进行考核。针对已完成的维修单，进行维修服务满意度评分，评分结果，不可修改或删除。年度考核月均得分将作为下期维护项目招标的评分内容。

1、参考因素

评分参考因素，不设置各项比例，包括响应时长、维修时长、人为评分。

2、评分计分

自动评分，若响应和维修均合规，则得满分95分。若响应超时，每超时一小时扣1分。若维修超时，每超时一天扣1分。在维修完成时，系统进行自动评分计算。

人为评分，浮动区间范围为-5到5。在人工确认维修结果时，结合维修过程进行综合评判打分操作。

针对已完成的维修单，同个设备的同类故障维修单，仅与前次同类故障相比，故障上报时间间隔小于30天的，则对当次维修评分扣除10分。

同类故障，界定依据为故障原因分类，暂不包含故障类型。

备注：时间要求均以业主单位的工作日时间计算。

3、评分统计

评分统计，按设备统计和按维护单位统计，统计周期是一个自然月。按自然月，对设备故障响应时长、维修时长和满意度评分进行统计。单位满意度综合评分，取各次维修单的平均分。针对维护单位评分统计，可链接到设备维修评分统计清单。

设备维修评分统计，数据展示（排序方式：相同设备时间排序）内容依次为地点代码、设备编号、设备名称、设备类型、组织机构、统计日期范围、维修单数、响应时长评分、维修时长评分、同类故障扣分(累计)、满意度评分(人为评分)、当月综合评分。

维修单位评分统计，数据展示内容依次为维修单位名称、统计日期范围、维修单数、维修设备数、响应时长超时评分（均分）、维修时长超时评分（均分）、同类故障扣分记录数、满意度评分(人为评分)、当月综合评分(平均)。

4、特殊情况：

遇到用户上报问题，经现场确认，如果不具备修复条件，必须向用户解释，再向采购人报备；如未前往现场解决或未向采购人报备，被居民在苏州市12345阳光便民网站投诉成立的，将承担相关责任。

（五）考核结果

对乙方的工作考核结果于当月小区监控系统维护工作例会上进行通报，奖惩情况列入各家维护单位履行合同记录。

（六）其他说明

1、投标人应根据采购人现状提出合理、完整的维保方案，同时对承诺安排的人员及设备等不能减少，保证全部到位，确保服务质量。

2、为确保本项目光缆线路的正常运行，投标人须承诺确保光缆线路网络稳定可靠、安全畅通，并保障光缆线路障碍修复时间不超过6小时，若投标人中标后无法确保光缆线路网络稳定可靠、安全畅通或无法保障光缆线路障碍修复时间不超过6小时，则须承担相应责任。

3、因本项目涉及服务范围广，为能保证日常维保服务的工作，要求投标人针对本项目配备：项目总负责人***

4、投标人所提供服务管理方案的内容：管理及服务方式、服务实施方案；管理人员配备和服务人员的配备，须明确列出人员数量及工作职责；设备投入计划；管理质量和考核计划；服务工作资料的建立与档案的保存。

5、派驻具备相关专业技术能力的维护人员，接受业主单位项目责任人管理，配合业主单位，配合项目责任人对现场使用监控系统人员开展业务培训。

6、根据采购人要求，中标人的维保服务工作应每个月5号前向采购人汇总上报上月维保工作量，由相关街道综治办在每月维保量确认单上对维保质量进行评价，由采购人对中标人工作进行考核，每月考核结果与服务费用挂钩，每年总考核一次。

7、合同价款的支付及付款方式：根据乙方每个月的实际工作量及维保质量半年付款一次。乙方向甲方提供合格的发票。

8、除合同另有规定之外，伴随服务的费用均已含在合同价款中，甲方不再另行进行支付。

9、因甲方工作需要，乙方应无条件配合甲方完成一些突击工作。如：安排维保人员临时加班。

10、本项目服务人员的工资社保待遇不得低于苏州市目前人均最低工资标准和社保缴费标准，并按照国家劳动法规定的工作时间安排员工工作。投标人在投标报价时应将在服务期限内人均最低工资标准和社保缴费标准进行调整的情况考虑在内，采购人不再为此承担任何费用和责任。相关服务人员与采购人无任何劳动人事关系，用工事宜由中标人负责。

二、投标人资格条件：

（一）合格投标人的基本条件：

符合《中华人民共和国政府采购法》之第二十二条第一款“供应商参加政府采购活动应当具备下列条件”

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件。

注：参加政府采购活动的投标人应当具备上述基本条件，投标文件中须按照《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条规定提供证明材料和声明。

【说明：单位负责人***

三、报名及招标文件的获取

1、报名截止时间：2019年09月09日（北京时间）。

2、报名方式（网上报名）：

（一）申领CA

未在苏州市市级政府采购项目申领专用CA证书的供应商登陆“苏州市公共资源交易平台”-政府采购（姑苏区网上报名）进行网上注册及资料填报，并携带相关资料至苏州市数字证书认证中心有限责任公司（以下简称苏州CA）服务网点进行审核并申领CA证书，申领时说明为“姑苏区区级政府采购项目专用CA证书”，有效期内的CA证书可以反复使用。

已经申领苏州市市级政府采购项目专用CA证书的供应商进行网上注册及资料填报后，携带CA证书至苏州CA服务网点开通姑苏区区级政府采购项目网上报名功能模块即可。

（二）登录报名

供应商进入“苏州市公共资源交易平台”，“政府采购（姑苏区网上报名）”系统，插入CA证书登录后选择具体项目并点击“报名”按钮报名。报名后，系统会显示报名确认单，供应商须打印以供参与项目使用。供应商报名成功后不可撤销报名。

（三）现场递交文件

报名供应商在开标时点前递交投标文件，并同时递交报名确认单、投标保证金、身份证等资料，所需递交的资料详见具体项目的招标公告和招标文件。

开标时点截止前15分钟，系统经代理机构确认可自动解密全部报名供应商。代理机构现场打印出报名供应商名单，并核对相关资料。

（四）依法获取招标文件

供应商进行网上报名后在“苏州市公共资源交易平台” 自行下载招标文件，报名日期视同为依法获取招标文件日期，代理机构不再收取报名费或资料成本费。供应商若有询问，可按网上报名相关流程提出，质疑等相关事宜按照政府采购相关法律法规及招标文件要求执行。有关该采购活动的澄清、修正及成交信息亦在苏州市政府采购网上发布，请定期关注。

（五）联系方式

供应商在网上报名过程中如有疑问，请及时联系：

<1>苏州市公共资源交易中心：400-850-3300（软件客服）；0512-65109455（业务咨询）。

<2>苏州市姑苏区财政局综合处：0512-68728409。

四、投标文件接收及开标信息

投标文件递交时间：2019年09月23日09:00-09:30（北京时间）；

投标文件递交截止时间：2019年09月23日09:30（北京时间）；

开标时间：2019年09月23日09:30（北京时间）；

投标及开标地点：苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场西楼五楼（苏州市公共资源交易中心）。

五、发布公告的媒介：

本公告有关信息将同时在苏州市政府采购网、江苏政府采购网上发布，敬请留意!

六、本次招标联系事项：

1、采购人：中国共产党苏州市姑苏区委员会政法委员会

地址：***

联系人***

联系电话***

2、采购代理机构：苏州长昊怡通招投标代理有限公司

地址：***

联系人***

电话/传真：***

邮政编码：215121

3、苏州市姑苏区政府采购监督电话：***

七、其他应说明事项：

1、本项目不接受联合体投标。

2、供应商“依法获取招标文件”的方式为供应商进行网上报名后在报名系统中自行下载招标文件，供应商应当打印、保留“网上报名确认单”，在质疑时与质疑函一并提交。

未依照招标公告要求实行网上报名的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或报名时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。

八、公告期：公告发布之日起五个工作日。