2019年中国电信股份有限公司新疆分公司客户服务技能培训

〔2019年中国电信股份有限公司新疆分公司客户服务技能培训〕项目采购人为〔中国电信股份有限公司新疆分公司〕，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、  采购内容

《轻萃取之投诉案例场景化分析》

二、  单一来源采购原因

为达到省公司进一步提升场景化投诉处理能力的目标，以投诉案例为基础，利用萃取技术将投诉案例场景化，遵循做中学，实现快速有效的转化，通过场景化的投诉处理学习，聚焦提升能力，实现行为改变、促进思维改变。因为深圳市睿思创企业管理咨询有限公司《智慧轻萃取》课程是该公司的拳头产品，拥有自主知识产权，有全国丰富的电信培训案例，因此也拟向深圳市睿思创企业管理咨询有限公司购买该培训课程。经采购部审批通过，以单一来源方式公开采购。

三、  单一来源采购供应商

深圳市睿思创企业管理咨询有限公司

四、  公示媒介和期限

本次公示在中国电信集团阳光采购网（http://219.142.42.17:8010/ESCM/account/login.do）上发布，其他媒体转载无效。

公示期自2019年8月19日至2019年8月21日，共3天。

五、  联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司新疆分公司

电话：***

邮箱：sunying.xj@chinatelecom.cn  

地址：***

邮编：830002

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司新疆分公司

日 期：2019年8月19日