中国太平洋保险（集团）寿险智能语音呼入项目(P17配套开发)及测试服务项目采购方案征集公告

关于中国太平洋保险（集团）寿险智能语音呼入项目(P17

配套开发)及测试服务项目采购方案征集公告

中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“征集人”）现邀请合格的供应商（以下简称“应征人”）就征集人所需以下项目进行方案征集，征集人将择优选定中选人，欢迎符合条件的应征人前来参与方案比选，现将有关事项公告如下。

一、征集项目名称及内容：

1、项目名称：寿险智能语音呼入项目(P17配套开发)及测试服务项目（项目公告编号：20190196）。

2、内容：

包件一：寿险智能语音呼入项目(P17配套开发)

P17配套开发：人工报案界面开发，基于机器人与人工相比对的界面，以便于后期机器人学习和提升；机器人报案查询，开发基于P17系统的机器人报案信息和录音调听界面机器人报案报表；开发客观评价报案机器人水平的报表；人工P17报案界面改造，增加来电提醒、案头小结改造内容；P17在线客服相关报表改造；在线客服配合智能报案改造；语音导航改造。

包件二：寿险智能语音呼入项目测试服务

寿险智能语音呼入项目测试服务工作目标，按照整体项目计划时间安排，在确保质量的前提下，按时完成项目各阶段的测试工作。在测试部门统一领导下持续加强测试管理，不断推进软件项目的开发质量。测试工作范围包含功能测试、集成测试、回归测试等，确保需求功能覆盖，提高测试质量和测试效率。

二、应征人必须具备的条件：

1、在中华人民共和国境内合法注册成立的具有合法的软件开发、技术服务、系统集成经营权。

2、应征人必须具有独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力，具备相应的经营范围且其注册资金或净资产（所有者权益）必须不小于 500（含）万元人民币（或等值外币）；能提供最近一年（或最近一季度）经审计的资产负债表、公司资质证明。

3、应征人必须具备近2年内金融行业大型企业同等或者以上规模同类型项目的服务经验，须提供不少于三个类似项目的成功案例及相关证明材料。（需提供合同复印件，至少包括项目简介、联系人***

4、应征人必须具有专业团队，并在上海设有机构或办事处，具有较强的售前、售中和售后服务支持能力，能根据项目实际需求及业务问题提供解决方案和实施方法，满足客户方需求。

5、应证人在最近三年内未因自身任何违约、违法行为及违反商业道德的行为而导致取消参选资格、合同解除或败诉。

6、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参加本项目。

7、法律、行政法规规定的其他条件。

三、项目主要包括的人员类别及最低标准：

1、IT专家类人员：大学本科以上学历，IT相关专业毕业；5年以上IT工作经验。

2、开发类人员：大学专科以上学历，IT相关专业毕业；专科学历的应至少具备1年以上IT工作经验，且项目组内专科学历人员占比不超过20%。

3、测试类人员：大学专科以上学历，IT相关专业毕业；专科学历的应至少具备1年以上IT工作经验，且项目组内专科学历人员占比不超过40%。

四、报名时必须提交的证明材料：

1、包括但不限于企业法人营业执照、组织机构代码、税务登记、相关营业许可证、专业资格、资质证书、授权代表本人身份证等复印件，其他有关资格证明文件（第二款所指各类必备条件的证明文件）。以上文件均需加盖公章，提交光盘。

2、公司简介（含在金融行业服务经验的相关证明材料）。

3、保密声明：应证人在购买征集书时，应按采购人要求提交一份具有法律约束力的承诺声明，声明其不论中选与否，均不向新闻媒体或任何机构、个人泄露本次采购项目涉及的任何信息或材料。保密期限为自签订保密承诺声明之日起60个月。

五、征集书的获取方式：

1、应征人可携相关证明材料到上海市银城中路190号交银大厦南楼（浦东陆家嘴）24层报名并购买项目征集书。

2、购买时间：自本公告发布之日（含）起5个工作日内，在上海市银城中路190号交银大厦24层持单位证明（法定代表人出具的授权书）购买。

3、上述项目征集服务费：300元人民币（含增值税），售后不退。增值税开票申请单见太保官网公告。

购买征集书的应征人将被登记备案，未购买征集书并登记备案的应征人均无资格参加此次应征。

六、联系方式***

中国太平洋保险（集团）股份有限公司采购中心

地址：***

电话号码：021-33968269

联系人***

七、举报邮箱：tbcgjp@cpic.com.cn

中国太平洋保险（集团）股份有限公司

采购中心

            2019年8月15日