加入日期: | 2019.08.01 |
---|---|
地 区: | 广东省 |
内 容: | 询 价 单 询价日期:****年*月*日 网联清算有限公司(以下简称“采购人”)现对“****年**和**分公司人事代理服务采购项目”(采购编号:CG********* )以询价方式拟引入*家供应商承担本项目的服务,有效期为框架协议签订之日起一年内。 一、供应商资质要求 *.供应商必须在中国境内有效 |
询 价 单
询价日期:2019年8月1日
网联清算有限公司(以下简称“采购人”)现对“2019年上海和深圳分公司人事代理服务采购项目”(采购编号:CG201907006 )以询价方式拟引入1家供应商承担本项目的服务,有效期为框架协议签订之日起一年内。
一、供应商资质要求
1.供应商必须在中国境内有效注册,具有独立法人资格,遵守我国的法律、法规和条例,具有独立承担民事责任的能力,具备良好的商业信誉。
2.供应商不存在财产被接管或冻结或破产清算状况。供应商应声明在最近一年内未因自身的任何违约、违法及违反商业道德的行为而导致合同解除或产生法律诉讼。
3.供应商具有提供人事代理服务经验,同时须提供近两年内上海和深圳各5个合同金额30万以上的相关服务案例(合同复印件必须至少包含清晰的买方印章、合同中产品内容等合同主要内容、签订时间、合同正文第一、二页等合同信息,缺少任何一项视同合同无效。)。
4.供应商在北京市、上海市、深圳市均设有服务机构或者办事处,成立时间不低于2年,总公司注册资本不少于5000万人民币;
5.供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行转包;
6.法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人,母公司与全资子公司/由其控股的子公司,不得在本项目中同时响应;
7.本项目不接受联合体投标。
8.人力资源服务机构等级评定为4A级及以上。
9.供应商必须能够开具增值税专用发票,可提供税务登记证加盖一般纳税人章或其他证明材料,或可提供近期开具的增值税专用发票的扫描件。
二、业务需求及技术规范
一.服务内容
乙方为采购人在上海和深圳两地的缴纳社保、公积金的员工提供如下人事代理服务:
1. 每月按时缴纳在职员工社保、公积金费用。
2. 每月为新入职员工操作社保、公积金增员,及时操作离职员工减员。
3. 每月向采购人提供两地分公司社保、公积金缴纳明细账单。
4. 提供社保、公积金基数核定及缴费工资基数申报、月度变更服务。
5. 提供社保补缴手续和费用缴纳、转移清算等服务。
6. 提供社保、公积金、人事档案等当地政策咨询服务和缴存查询服务。
7. 协助员工办理基本医疗保险报销手续、生育报销及津贴申领、失业手续、跨省社会保险关系接转手续。
8. 为员工办理社会保障卡及相关服务。
9. 提供住房公积金缴存、提取、转移、销户等相关服务。
10. 接收及保管人事档案,并提供相关咨询服务。
11. 出具生育指标证明、办理计划生育相关服务。
12. 依据档案记录,按照政策出具相关人事证明。
13. 提供职称评定、证明(公证、考试类)相关证明、工龄审定等服务。
二、服务要求
(一) 总体要求
1. 乙方针对本项目的报价应分为乙方为本项目提供每月常规服务及单项特殊业务服务两部分含税费用。
2. 在乙方提供服务过程中,采购人有权实施监督检查。
3. 本采购需求的最终解释和修改权归采购人所有。
(二) 具体服务要求
1. 乙方需确保采购人在上海及深圳两地员工社保、公积金每月正常缴纳,不断缴。
2. 如有特殊情况(如采购人账户资金不足导致缴费失败,或政策调整等),乙方应在第一时间确保采购人知晓,并附邮件说明。
3. 乙方应确保采购人历月基数调整无误。
4. 对于采购人及其员工提出的需求,乙方需在24小时之内作出回应。
5. 乙方需在每月22日之前向采购人提供两地分公司社保、公积金缴纳明细账单。
服务评分表
评价部门 |
|||||
评价周期 |
|||||
供应商 |
|||||
评价指标 |
评分 |
||||
各项满分 (100分) |
非常不满意 |
不满意 |
基本满意 |
满意 |
非常满意 |
60分以下 |
60-69分 |
70-79分 |
80-89分 |
90分以上 |
|
需求响应速度 (权重25%) |
|||||
需求响应效果 (权重25%) |
|||||
服务团队态度 (权重20%) |
|||||
错误率 (权重30%) |
|||||
总分(各项得分*权重的和) |
|||||
评价等级: □ A 级(总分≥80分) □ B级(70≤总分<80分) □ C级(总分<70分) |
|||||
综合评价结果: |
|||||
评价小组成员(签字): |
|||||
评价小组负责人*** 年 月 日 |
|||||
*** |
各项评分标准:
各项满分 (100分) |
非常不满意 |
不满意 |
基本满意 |
满意 |
非常满意 |
60分以下 |
60-69分 |
70-79分 |
80-89分 |
90分以上 |
|
需求响应速度 (权重25%) |
超过10%的需求在48小时以内未得到回应。 |
出现超过24小时未回应需求的情况。 |
100%的需求在12小时-24小时得到回应。 |
80%以上的需求在12小时之内得到回应。 |
80%以上的需求在8小时之内得到回应。 |
需求响应效果 (权重25%) |
50%以上的需求得不到专业解答。 |
50%-80%的需求可以得到专业解答。 |
80%以上的需求可以得到专业解答。 |
100%的需求得到专业解答,并且超过50%可以给出可行性解决方案。 |
100%的需求得到专业解答并全部提供可行性解决方案。 |
服务团队态度 (权重20%) |
态度恶劣。 |
态度敷衍,办事不积极。 |
态度友好。 |
态度友好,办事积极。 |
态度友好,办事积极,责任心强。 |
错误率 (权重30%) |
月报明细有5处以上差错。 |
月报明细有2-5处差错。 |
月报明细有1处差错。 |
月报明细差错为0。 |
备注:乙方向甲方提供服务,每3个月甲方对乙方的服务进行评价《服务评分表》,如果考核评价得分为C,乙方需进行整改,连续2次整改,并且整改超过1个月仍不合格,甲方可视情况与乙方解除合同。
三、询价文件领取
领取时间:2019年8月1日起至2019年8月6日止 ,每日上午9:00-12:00,下午14:00-17:00(北京时间,节假日除外);
领取方式:请在领取时间内,将供应商营业执照扫描件、供应商联系人、联系方式***
领取方式:免费。
四、询价单格式
必须包含服务内容 |
协助办理人事档案、社会保险关系接转手续 |
|
协助档案在街道人员办理招工手续 |
||
为离职员工办理转档退街道手续 |
||
提供职称评定、证明(公证、考试类)相关证明 |
||
社会保险 |
代理社会保险个人账户设立和管理 |
|
企业、员工社保相关信息变更及接转手续(人员新增及减少) |
||
为员工提供上海及深圳社会保险账户缴纳情况查询方式和相关政策咨询服务 |
||
代办员工生育津贴申领、社会医疗保险报销、异地医疗安置、失业申领手续 |
||
根据政策规定,为员工办理社会保障卡及相关服务 |
||
为公司及员工提供社会保险基数核定的政策通知,代理缴费工资申报、月度变更、补缴和费用缴纳、转移清算等服务 |
||
为员工办理社会保险个人账户跨省转接并提供相关咨询 |
||
为公司提供全国主要城市社会保险基本政策网上查询服务及相关服务 |
||
提供社保相关规定及最新政策、法规信息资讯 |
||
公积金 |
代理住房公积金个人账户设立和管理 |
|
住房公积金接转手续(每月人员新增及减少) |
||
为员工提供上海和深圳住房公积金账户查询方式和相关政策咨询服务 |
||
为在职员工提供住房公积金缴存、提取、转移、销户等相关服务 |
||
为公司及员工办理住房公积金基数核定的政策通知,代理缴费工资申报、代收代缴、对账单、转移和销户等服务 |
||
为员工办理公积金个人账户跨省转接并提供相关咨询 |
||
为公司提供全国主要城市住房公积金基本政策网上查询服务及相关服务 |
||
其它 |
代提交上海积分落户申请手续 |
|
报价 |
请按照每人每月的费用进行报价,特殊情况,请自行注明 |
五、应答文件要求
应答文件格式请自拟,内容至少应包含:询价单、供应商资质证明文件、服务承诺函。
上述材料一并盖章密封。于2019年8月8日18:00前送至北京市西城区月坛南街1号院7号楼21层网联清算有限公司;联系人:梁颖靓,电话:***
贵方如果在本项目过程中,应答文件有任何缺项、或有任何虚假行为或承诺,均将取消参与资格。