合肥职业技术学院打印类设备维保服务项目招标文件

序号

内容

说明与要求

1

付款方式

付款方式：按月对账结算。

投标人提交的投标文件中如有关于付款条件的表述与招标文件规定不符，投标无效。

2

服务地点

合肥职业技术学院巢湖校区和合肥校区

3

服务期限

1+1年。（上一年度合同期满后考核合格后续签下一年度合同）。

4

投标文件份数及要求

一正二副

5

评标办法

综合评分法，详见招标文件评标办法

6

专家评审服务费

无

7

本地化服务

本项目是否要求本地化服务能力：þ要求 □不要求

本地化服务的能力是指具有以下条件之一：

1）在本地具有固定的办公场所及人员；

2）在本地具有固定的合作伙伴；

3）在本地注册成立的；

4）承诺中标即设立本地化服务机构。

8

业绩

按招标文件要求。

序号

服务内容

数量

次

服务费

1

打印设备换粉服务（包含A4、A3打印机、彩色打印机、复印机）

1

次

2

办公电脑系统及扫描仪维护

1

次

类别

指标

指标描述

分值范围

技

术

分

（70分）

企业

资信

1、投标供应商近三年内（指2016年1月1日至开标之日）获得过地市或以上行业主管部门颁发的“重合同、守信用”或“守合同、重信誉”或“守合同、重信用”称号的得6分，满分6分。（注：奖项起算时间以证书发证时间为准）；

2、投标供应商具有经中国国家认证认可监督管理委员会批准的合法认证机构颁发的ISO20000 信息技术服务管理体系认证证书的得4分，满分4分。

3、投标供应商近三年内（指2016年1月1日至开标之日）企业财务和经营状况良好，获得第三方信用评价机构(或银行)颁发的AAA信用评定证书的得3分，获得AA企业信用评定证书的得2分，获得A企业信用评定证书的得1分，满分3分。（本项不累计得分，以最高荣誉为准）

注：投标文件中须提供相关认证证书扫描件 。

0-13分

企业

业绩

自2015年1月1日至开标之日，以合同签订时间为准，投标供应商具有类似计算机设备、打印设备、网络设备或监控视频设备的维保服务业绩的，每提供一个业绩得   5 分，最多得10分。

注：此项最多得10分，同一业绩合同不累计得分，投标文件中须提供业绩合同扫描件，未提供的不得分。

0-10分

人员

配备

1、拟配备售后服务人员在满足本项目采购需求人员配备的基础上，另行每增加1名售后服务人员的得2分，最多得6分；

2、拟配备技术服务人员在满足本项目采购需求人员配备的基础上，另行每增加1名技术服务人员的得2分，最多得6分；

3、拟配备的技术服务人员中具有打印机与复印机维修类或计算机维修类证书的，每提供一名具有证书的技术服务人员，得5分，最多得10分；

备注：投标文件中须同时提供下列证明材料扫描件，否则不得分：

（1）售后服务人员与技术服务人员不可重复累计计分；

（2）团队成员信息列表，须包含但不限于拟配备人员姓名、岗位安排、学历情况、工作经验等；

（3）拟配备人员的身份证明扫描件、证书扫描件，投标供应商开标前半年内任意连续三个月为其技术服务人员缴纳的社保证明材料。

（4）投标供应商须承诺所提供的团队成员信息列表的真实性，采购人保留标后核查相关证书原件）的权利，如配备人员发生变动，须书面上报采购人同意，且替换人员不得低于原人员的技能水平。

0-22分

售后服务方案

根据投标供应商提供的售后服务方案进行评分：

1、针对本项目的服务承诺、服务响应流程和团队服务流程清晰，完全满足本项目临时性、突发性需求的。8分；

2、针对本项目的服务承诺、服务响应流程和团队服务流程不清晰或未表述，不能满足本项目临时性、突发性需求的。4分。

3、未提供的不得分。

0-12分

故障处理实施方案

根据投标人对本项目故障处理实施方案的思路、原则、特点的理解情况进行评分：故障处理时限满足相关技术规范书要求的、方案的安全性、稳定性、成熟性及可行性进行综合评分：

1、思路、原则、特点的理解合理全面且无明显错漏的。7分；

2、思路、原则、特点的理解较为合理或有部分错漏的。4分；

3、思路、原则、特点的理解不全或有明显错漏的。5分；

4、未提供的不得分。

0-13分

价格分（30分）

根据投标人最终报价由低到高进行评分：

1、排名第一的,得30分；

2、排名第二的,得27分；

3、排名第三的,得24分；

4、排名第四的,得21分；

5、排名第五的, 得18分；

6、每个级差3分，依次类推……

0-30分