商旅公司采购Oracle数据库维护服务采购项目

关于商旅公司采购Oracle数据库维护服务的网上竞价公告　　

广州白云国际机场商旅服务有限公司对其认可的供应商进行网上竞价，邀请合格报价人就以下内容和有关服务提交报价：  　　　　

一、竞价项目说明  　　　　

1． 项目名称：商旅公司采购一年期Oracle数据库维护服务   　　　　

2． 项目最高限价：6万元（含税价）　　

3. 竞价内容： 　　

 具体服务内容如下：　　

l （1）7×24小时电话支持服务　　

u提供每周7天，每天24小时的服务，帮助解决安装及使用Oracle软件产品时遇到的各种故障问题。　　

l （2）电子邮件***

u随时可以向技术服务支持中心发送关于Oracle各类产品的问题请求，技术服务支持中心有专门的技术专家负责实时监控电子邮件***

u提供远程接入方式（如：VPN, TeamViewer、MSTSC、QQ远程管理），保证迅速解决问题。　　

l （3）远程或电话支持安装 、配置、数据库迁移服务　　

u通过远程及电话沟通了解环境，提供系统安装规划建议，避免由于系统设计不合理导致oracle使用问题。远程指导安装oracle数据库,配置，与DBA管理员进行沟通交流，通过对oracle参数的讲解，掌握oracle安装技巧，加深对oracle性能调整的理解。设置备份任务计划，使用exp/expdp、rman等工具进行日常维护备份恢复。　　

l （4）应急现场服务　　

u如出现重大故障，在远程及电话支持无法解决的情况下，提出现场服务请求，保修期内在接到请求的30分钟内做出响应，2小时内到达现场解决问题。　　

l （5）一年内二十四次巡检服务　　

u通过数据库巡检了解系统功能和限制，在问题发生前采取预防措施。工程师将执行完善的数据库巡检步骤，收集系统信息，分析系统现状，发现潜在问题并给出相关调整建议，以降低潜在的数据丢失、安全侵犯、停机、性能下降或资源限制抢救无效等风险，并提供检测维护报告　　

l （6）oracle升级及补丁服务:　　

u提供主要维护版本的升级软件产品：服务期内可以得到升级软件产品的维护版本；　　

 提供软件修补包(Patch fixes)：服务期内可以通过技术支持热线的产品修补包进行版本更新和优化。或需现场对数据库进行升级，提出现场服务请求，在接到请求的2小时内做出响应，并确定去现场提供升级的时间。升级须确保不影响原有数据。　　

l （7）DATAGUARD数据备份：　　

 管理ORACLE数据库服务器，进行数据备份与恢复，通过DATAGUARD进行数据备份，并提供操作指引、故障切换方案，并组织数据切换、备份恢复演练。　　

l （8）VMware Vsphere系统调整，优化升级及故障处理。　　

l （9）所有虚拟机运行维护，优化。　　

l （10）其他服务：　　

    不定期提供ORACLE技术支持资料，包括0racle技术动态、产品使用技巧、疑难问题解答、产品最新版本信息、 NEW FEATURE资料、培训信息、Q＆A等内容 　　

  （11）操作时间需要按甲方指定时间进行；　　

4．合格的报价人必须为：  　　　　

  （1）是来自中华人民共和国的法人企业。  　　　　

  （2）提供有效的营业执照及税务登记证明复印件，并加盖公司印章。  　　　　

  （3）本项目不接受联合体投标。  　　　　

5． 应邀文件有效期：自报价文件提交后20天之内。  　　　　

6.  付款期限：合同签订后根据供应商开具的正式增值税专用发票，验证正确后10个工作日内付款。  　　　　

7.   竞价方式：  　　　　

    （1）*所有的报价人需在wz.gamc.cn主页中“供应商注册”页面上的供应商注册板块，按规定格式填写正确的供应商登记信息，登记为合格的候选供应商（已注册的除外）。  　　　　

    （2）用注册的供应商用户名和密码登陆后即可进行报价及上传加盖公章的报价单（含加盖公章的法人授权函扫描版），报价单必须逐条填写，每次报价后即可看见自己的报价排名，报价人可在系统提示的调价幅度、次数和截止时间范围内修改自己的报价和电子文档（***报价修改后需再次提交修改后的加盖公章的报价单扫描版，如不提交视为无效）。  　　　　

    （3）以wz.gamc.cn的竞价系统中报价（截止时间以竞价系统服务器时间为准）。　　

    （4）供应商的选择：竞价系统默认按价格由低到高的顺序排名，经审核所有报价文件资料符合竞价文件要求排名最前的报价人为最终选定供应商。  　　　　

8. 如报价文件所报价格（总价和单价）超出本项目的限价，其竞价方将有权拒绝其报价。　　 　　

9. 所有的报价人需在wz.gamc.cn主页中“采购信息”或“招商指引”页面上的供应商注册页面，按规定格式填写正确的供应商登记信息，登记为合格的候选供应商。　　 　　

10.上传的报价资料必须符合竞价公告要求的相关资料电子文档，电子文档的格式为EXCLE或WORD，并为没有设置保护的可编辑文档。　　

 联系人***

 电话：***

二、询价范围  　　　　

1. 报价人需完成项目实施的所有工作，并提供符合用户要求的一切相关资料。　　

2. 实施地点：广州市白云区航云北街68号4楼机房。　　

3. 所有技术文件及资料均免费提供，且必须为中文版，如果资料中有外文则必须提供中文译本。所有的文件和资料必须提供相应的电子文档。　　

4. 报价人应对如何正常使用、功能键说明，配件基本安装操作、如何排除故障等方面进行指导和演示。由报价人派出的指导人员的各项费用，已经包含在合同总价中，业主不再额外支付费。　　

5. 报价含6%税率技术服务费发票。     　　 　　

三、其他需提供的资料  　　　　

1、法人授权函（如报价文件签署人不是法人代表）  　　　　

本授权书声明：注册于            (国家或地区)的                  （报价人名称）在下面签字的           （法定代表人姓名、职务）代表本公司授权           （单位名称）的在下面签字的            （被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就询价编号为              的           项目的服务的报价和合同执行，作为应邀人代表以本公司的名义处理一切与之有关的事宜。  　　　　

本授权书于      年    月    日签字生效，特此声明。  　　　　

法定代表人签字盖章：                             　　　　

职务：                                 　　　　

单位名称：                           　　　　

地址：***

应邀人代表（被授权人）　　

签字盖章：                                   　　　　

职务：                                              　　

单位名称：                            　　　　

地址：***

见证人签字盖章：                         　　　　

职务：                            　　　　

单位名称：                            　　　　

地址：***