2019年无锡联通10016来话热线业务服务采购（第二次）招标公告

2019年无锡联通10016来话热线业务服务采购（第二次）招标公告

招标公告

本招标项目为（2019年无锡联通10016来话热线业务服务采购（第二次）），招标编号：WX-G-K1-2019-25，招标代理编号： 04-06-04A-2019-D-C10119C01），招标人为中国联合网络通信有限公司无锡市分公司，招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1．项目概况与招标内容

1.1 招标内容：招服务单位1家，负责热线接听、工单处理、投诉处理等。

1.2项目预算：12万元（不含税）。

1.3服务期限：2019年9月1日-2020年8月31日。

1.4评标办法：本项目采用综合评估法。

1.5本项目不划分标段。

1.6中标人数量：1名。

1.7本项目设置最高投标限价，投标人报价超过其最高投标限价，其投标将被否决。

2．投标人资格要求

2.1投标人在中华人民共和国境内登记注册的、具有独立法人资格或依法登记注册的其他组织。（提供营业执照复印件加盖公章）。

2.2投标人提供自2016年1月1日以来单份合同金额达到10万元（含）及以上的同类项目合同。（以投标人提供签订时间为2016年1月1日至投标截止时间的单项合同为准，并提供对应的扫描或复印件，如果提供框架协议，需提供对应的订单或发票。）

2.3投标单位负责人***

2.4投标人必须为增值税一般纳税人。提供国税局网站“一般纳税人资格查询”截图打印件，或税务登记证副本扫描件（盖有“增值税一般纳税人”章），或税务机关颁发的增值税一般纳税人资格认定文件扫描件。

2.5投标人不存在财产被接管或冻结或破产清算等商业信誉严重情况。（提供承诺书）

2.6本项目不接受联合体投标。（提供证明材料或承诺书）

2.7投标人符合法律法规其他要求。

2.8本项目不接受转包或分包。

2.9未处于中国联通集团公司供应商黑名单且在禁入期内或江苏省联通黑名单内。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4．招标文件的获取

4.1 纸质招标文件获取

4.1.1 招标文件获取时间：2019年7月23日17时30分至2019年7月29日17时30分，（北京时间，下同）。

4.1.2 招标文件获取地点：江苏省苏州市高新区以升路58号瞰湖花园4栋101室。

4.2电子招标文件获取（采用电子招标适用）

4.2.1 招标文件获取时间：2019年7月23日17时30分至2019年7月29日17时30分，（北京时间，下同）。

4.2.2 招标文件获取方式：招标文件获取方式：

（1）凡有意参加本次招标但尚未注册的投标人，应于本公告发布之日起，登录“联通合作方自服务门户”（网址：https://www.cuecp.cn，技术顾问联系电话***

（2）因投标需要iPASS，请及早购买iPASS（标书购买及报名无需iPASS，但是标书上传必须要有iPASS）。投标人须持有有效的联通电子招标响应数字证书（iPASS）并绑定项目联系人（即系统操作员，非管理员角色）。若投标人还未办理联通iPASS，则可联系技术顾问进行办理。已注册的投标人，请查验子账户联系人***

获取途径

（1）投标人访问中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）登录后，进入电子招投标平台，点击“项目参与→寻找商机”，在售标时间内，填写并提交购买标书申请，选择网上支付,支付成功后可直接下载招标文件。

1） 投标人中国联通合作方自服务门户注册及IPASS办理：潜在投标人必须接受电子招标流程。凡有意参加本次招标但尚未注册的投标人，应于本公告发布之日起，登录“中国联通合作方自服务门户平台”（网址：https://www.cuecp.cn）完成注册工作，成为中国联通系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目。已注册的供应商，请查验子账户联系人***

2） 网上支付进入沃支付界面，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900）若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款。详见招标公告附件1：投标人在线支付流程操作手册。

（2）诚E招登记信息(此环节须在招标文件售卖时间内同步完成)

1） 通过中国联通合作方自服务门户支付成功后，还须登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目的信息登记。

2） 诚E招注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。

3） 诚E招添加订单：注册成功后登录平台，点击【商机发现】进行报名，【添加订单】-【电汇】-【上传付款凭证】（沃支付成功截图）后等待报名审核。报名之后会统一导入，出现报名审核诚e招就算操作完成。

4） 诚E招疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-89524219。服务时间8:30-17:30（工作日）。

4.3招标文件费用及缴纳方式：每标段售价 500 元人民币，售后不退。（付款只能在沃支付上支付，其余渠道支付的无效）

特别注意：

1.必须在诚e招注册并且申请开票流程，否则会影响贵公司的退保证金等流程。

2. （1）投标人需在招标文件获取时间内完成整个购标审核和购标支付。投标人须在招标文件获取截止时间前在联通交易平台上，点击“项目参与“-”寻找商机”，填写并提交购买标书申请，通过审核后完成购标支付且经招标代理点击确认。超过招标文件获取截止时间，联通交易平台将关闭提交购标申请或购标支付通道。具体操作，若有疑问，可联系联通交易平台客服：010-67882255-3-3-2。

（2）投标人针对供应商注册、IPASS证书办理及绑定、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打联通交易平台电话010-67882255-3-3-2。

5．投标文件的递交

5.1 纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为2019年8月14日09时30分，投标文件递交地点：无锡市清扬路7号联通大厦七楼会议室。

5.2 电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn)“联通交易平台”递交，同时须按5.1条要求递交纸质投标文件，投标截止时间为2019年8月14日09时30分。

联通交易平台异常时解密详见招标文件第二章“投标人须知前附表”。

5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。

5.4 出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2 未按照招标文件要求密封的；

5.4.3 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6．样品的递交

6.1 样品递交的时间、地点： / 。

6.2 检测相关费用： / 。

7．发布公告的媒介

本招标公告同时在招标网（）、中国联通招标网（www.chinaunicombidding.cn）、上发布，其他媒介转载无效。

8．联系方式

8.1招 标 人：中国联合网络通信有限公司无锡市分公司

地 址：***

8.2 招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

地 址：***

邮 编：510610

报名联系人***

联系电话***

项目联系人***

联系电话***

电子邮件***

账户名：公诚管理咨询有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

账号：3110910037671910119

招标人/招标代理机构名称：中国联合网络通信有限公司无锡市分公司

/公诚管理咨询有限公司

2019年7月23日