2019年信息技术所数据库委外维护服务项目_招标网

2019年信息技术所数据库委外维护服务项目

信息发布日期：2019.07.02 标签：四川省招标成都市招标

加入日期：	2019.07.02
地区：	成都市
内容：	一、比选人名称：中国铁路局集团有限公司信息技术所二、比选人地址：**一环二段号三、比选控制金额：控制金额万四、比选项目介绍：（一）服务范围：服务数据库类型数量（单位：套)服务方式 MySql远程+现场 Oracle*远程

招标公告正文

一、比选人名称：中国铁路成都局集团有限公司信息技术所

二、比选人地址：***

三、比选控制金额：控制金额60万

四、比选项目介绍：

（一）服务范围：

服务数据库类型	数量（单位：套)	服务方式
MySql	2	远程+现场
Oracle	15	远程+现场

（二）服务地点和服务方式：

服务地点：中国铁路成都局集团有限公司信息技术所

现场服务时间：数据库健康检查每季度一次，数据库现场救援按需。

远程服务时间：提供每周7天，每天24小时服务，不限次数。

（三）服务内容：

1、数据库常规运行维护服务

a.电话支持提供7天×24小时电话技术支持服务，投标方支撑和解决招标方提出的疑难问题。对招标方提出的问题进行技术咨询、指导。

b.在线支持在服务期内，招标方可以向投标方工程师发送邮件进行技术咨询、文档获取等，也可以使用即时通讯工具（如微信、QQ等）与投标方工程师直接沟通，获得及时的指导以及技术支持。

2、数据库健康检查服务

每季度一次重点检查数据库备份、性能、安全、报错以及潜在的隐患。投标方巡检人员在定期完成数据库全面的健康检查工作后，将针对巡检内容、故障分析、解决方案建议以及系统统计数据收集情况做出相应的检查巡检报告，提交给招标方审核并归档。具体服务如下:

在服务期内，投标方将对招标方的数据库提供健康检查，总结数据库运行状况，分析不足，提出合理化建议。

3、数据库高级技术支撑服务

a.安装数据库补丁根据系统需要，发现有导致问题的BUG需要修复，为提供补丁的升级实施服务。这里仅限于数据库小补丁，不包括大版本升级和PSU、CPU补丁集的安装。

b.数据库现场救援发生系统故障到时数据库不可用，包括系统宕机、系统挂起、数据库相关业务不能使用等情况时，乙方在工作时间提供现场工程师快速处理；非工作时间则提供工程师远程支持处理，如果远程无法完成处理，则以最快的速度到达现场进行处理，直到数据系统可用。做到一般故障到达现场时间不超过2小时，严重故障到达现场时间不超过1小时。

（四）服务人员级别：

1、本项目提供的运维人员的ACE或ACED认证必须能够在Oracle原厂官网进行查询，并提供官网查询结果截图以及链接，如发现人员资质作假招标方有权取消投标方的投标资格和中标方的中标资格。

2、项目经理必须具备本科及以上学历，具备Oracle OCM资质认证证书，具有5年以上Oracle数据库运维服务工作经验。

3、现场服务工程师必须具备本科及以上学历，具备Oracle OCM或以上资质认证证书，具有5年以上Oracle数据库运维服务工作经验。

4、数据库现场应急救援高级专家资质必须具备Oracle ACE资质或Oracle ACE Director认证证书，具有10年以上Oracle数据库运维服务工作经验。

五、参选人的资质标准：

1、在中华人民共和国境内依法注册，依法纳税，具有投标货物生产能力和经营的企业法人或其他组织，注册资金500万元以上。

2、至少拥有质量管理体系认证ISO9000、信息系统服务管理体系认证ISO20000或高新技术企业资质中的一项资质。

3、必须具备一般纳税人资格，能开具增值税专用发票。

4、在成都本地至少拥有2名或以上Oracle OCM认证工程师。

5、其它相关要求以招标文件为准。

六、比选报名

1、比选报名时间：2019年7月3日8时00分-2019年7月9日8时00分（发布之日起5个工作日）

2、比选投标文件递交时间：2019年7月11日9时00分-2019年7月11日9时30分

3、比选开标时间：2019年7月11日9时30分

4、标书购买费：人民币壹佰元整。标书费请打入下面账户：

户名：中国铁路成都局集团有限公司信息技术所；

开户行：成都市建行铁道支行；

银行账户：11000003818

5、比选地点：成都市金牛区一环路北二段11号成都局集团公司信息技术所会议室（新调度大楼302室）

6、联系人：张婷婷联系电话***

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