朝阳区政务服务中心综合窗口服务项目公开招标公告

朝阳区政务服务中心综合窗口服务项目

招标公告

中工国际招标有限公司受北京市朝阳区政务服务管理局委托，对下述项目进行公开招标。现邀请合格的供应商前来投标。

1.项目名称：朝阳区政务服务中心综合窗口服务项目

2.招标编号：ZGGJ-BJ08-1906001 

3.项目预算金额：¥10041995.84元

4.招标内容：

包号	分包项目名称	数量	预算金额	用途	简要技术服务需求
02	第二包：保障服务岗服务项目	一项	2786496元	办公及社会服务	负责对受理事项的梳理。负责综合窗口收件事项相关问题的解答、记录汇总，咨询事件及时分析并反馈知识库维护专员。负责综合窗口运营中出现的各种问题并进行现场处理，如解决办事人的投诉问题，并与相关部门进行沟通协调。负责对综合窗口的内部业务基础考评，并向负责人提交考核评估报告。负责与业务部门对接的相关部门的关系维护工作。按时制作月报、季报，对政务大厅的阶段性情况作书面记录。对综合窗口事项相关数据做整理、统计，并以报表形式呈报相关负责人，为管理者提供决策数据。负责组织开展新员工培训（业务知识培训、服务礼仪培训、规章制度培训等），并定期开展业务拓展培训（与知识库维护专业协作将更新知识点实时培训）；及时反馈窗口问题，并就依据质检岗提供考核情况反馈表开展窗口培训，强化业务知识。汇总综合窗口办件问题，与综合窗口部门负责人***

(用途及技术需求，评分方法：综合打分法，详见招标文件 )

5. 合格投标人：

满足以下条件的供应商是合格的供应商，可以参加本次采购：

5.1  符合《中华人民共和国政府采购法》第22条要求；

5.2  供应商是向采购人提供服务的法人、其他组织或自然人；

5.3  供应商为法人的，应当依法注册，具有独立法人资格；

5.4  供应商的投标服务应当符合国家有关部门规定的相应技术、节能、安全和环保标准；如国家有关部门对供应商的投标服务有强制性规定或要求的，则供应商的投标服务必须符合相应规定或要求；

5.5  须提供近1个月内本单位无行贿犯罪记录的证明（投标单位、投标单位法人、投标单位本项目本授权人均需提供，从“中国裁判文书网”自行查询，将查询结果打印并加盖供应商公章）。

5.6  供应商被“信用中国”网站、“中国政府采购网”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，不得参加本次项目的投标;

5.7 同时具有有效的《劳务派遣经营许可证》。

5.8 本项目不接受联合体投标；本项目不涉及进口产品。

5.9 招标文件中的其它规定。

6、招标文件出售时间、地点：

1）报名投标人首先在中工国际招标有限公司网站上进行注册，注册链接：http://oa.zggjzb.cn/qpoaweb/prg/gys/baoming.aspx?id=38139MXv ，注册并将公司信息提交成功后（不代表项目报名成功，也不能作为报名成功的依据），受托人携带如下资料购买招标文件（如资料不齐，恕不允许购买招标文件，以下资料需加盖单位公章）：

（1）企业《营业执照》副本原件及复印件；

（2）授权委托书（加盖委托人公章）；

（3）授权代表受托人身份证复印件；

2）招标文件出售时间：自2019年6月6日到2019年6月14日，每天上午9:30 –11:30；下午13:30–16:30(北京时间，节假日除外)。

3）招标文件出售地点：北京市海淀区农大南路兴天海园2层201

招标文件发售联系人：张存   电话：***

    4）招标文件售价：500元∕套，售后不退。

8.投标文件递交时间：2019年6月27日上午9:00－9:30 （北京时间）

9.投标截止时间：2019年6月27日上午9:30  （北京时间），逾期送达或者不符合规定的投标文件恕不接受。

10.开标时间：2019年6月27日上午9:30 （北京时间）。

11.投标、开标地点：北京市海淀区农大南路兴天海园2层201第一会议室。

12.招标公告公示期限：本公告发布之日起5个工作日

13.采购人联系方式***

采购人：北京市朝阳区政务服务管理局

采购人地址：***

联系人： 郭老师  电 话：***

14.凡对本次采购提出询问，请与中工国际招标有限公司联系。

中工国际招标有限公司（采购代理机构）

地　　址：***

联系人***

电话：010-82952950-219  传真：***

单   位：中工国际招标有限公司 开 户 行：中国工商银行股份有限公司北京西三旗支行

银行帐号：0200240109200060854

需要落实的政府采购政策：

《中华人民共和国政府采购法》（主席令第68号）、《关于中国环境标志产品政府采购实施的意见》（财库[2006]90号）、《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发【2007】51号）、《关于开展政府采购信用担保试点工作的通知》（财库【2011】124号）、关于印发《政府采购促进中小企业发展暂行办法》的通知（财库【2011】181号）、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库【2014】68号）。