办税服务厅叫号系统招标公告

合肥招标投标中心采购部（合肥市政府采购中心）受合肥市地方税务局的委托，现对“合肥市地税局办税服务厅叫号系统采购项目”进行国内公开招标，欢迎具备条件的国内投标人参加投标。
一、采购项目名称及内容
1、项目编号：2011CGFZ0934
2、项目名称：合肥市地税局办税服务厅叫号系统采购
3、项目概算：77万元
4、项目内容：
合肥市地税局办税服务厅叫号系统采购(详见采购需求)

叫号系统各设备技术性能指标及数量

名称	功能需求	技术参数	数量
无线取号主机（台）	1、支持业务类型不得低于199、通过RS485支持窗口不少于99、，具备无线功能，内置无线集中器支持窗口不少于99且保证无线覆盖无盲点、无盲区； 2、液晶屏显示用户界面、触摸屏点击相应按钮打印排队票号； 3、打印票面内容可由自行编辑设计且票号长度不得低于4位，票号打印机采用高速热敏打印机、能自动切纸； 4、预置网络、USB、音频系统接口，可以通过网络实现远程监控；	一、系统内置 采用嵌入式主板：功耗低硬盘容量为320G：内存大小为： 1G；主板接口类型丰富，液晶显示器为17寸，预装正版操作系统，适用电源为220V，50HZ： 二、打印设备 采用热敏感应卷纸的高速热敏打印机：打印速度不低于每秒20字或150MM/秒，打印机刀头寿命≥60万次；打印机宽度不得低于80MM； 三、系统外设 采用触摸屏式取号机：触摸屏为17寸，机柜质材为全钢材，金属烤漆，黑色。	7
语音播报（套）	1、语音部分由音源、播放软件、功率放 大器、吸顶喇叭构成； 2、语音系统播放排队编号、窗口编号 并在播放信息前首先播放提示音并可编辑多种语言及音乐。 3、支持多路语音同时播放，背景音乐和叫号语音同时播放，支持按柜台名称呼叫；		7
排队叫号软件（套）	1、排队应用软件通过触摸驱动、打印驱动以及界面管理等模块实现触摸取号管理；    2、排队应用软件通过数据库操作，实现排队号码的存储与管理；    3、排队应用软件通过对串口的控制实现外围设备包括呼叫器、评价器以及LED显示屏的控制和管理；    4、排队应用软件通过语音驱动、语音控制模块实现语音呼叫管理；    5、排队软件可以实现定时关机,定时自动选择叫号时间； 6、提供统计查询及WORD、EXCEL报表输出：每个窗口或操作工号办理业务量、平均办理时间、最长业务办理时间及最短业务办理时间。评价结果的统计    7、因业务变化，软件内容变更两年内免费，软件升级不收取任何费用。	具有软件著作权证书	7
无线窗口显示屏（个）	1、空闲时间显示欢迎语及提示信息； 2、窗口呼叫后显示当前呼叫的号码； 3、窗口人员暂时离开时，可显示“暂停 服务”； 4、窗口办理业务时，显示当前办理业务 提示信息； 5、根据取号系统显示插前、延后等信息； 6、窗口显示：窗口号、窗口名称、呼叫号码等	通讯模式：无线，预留RS485接口； 电    源：220V，50HZ； 显示规格：φ5。0mm 16点阵，。分上下二行上面为固定5个汉字下面为叫号内容、 使用寿命：≥10万小时、坏点率≤1% 外框根据实际需要选择长、宽、高。	84
服务质量评价器（个）	1、在操作员办理业务结束后，语音提示客户进行评价，具备非常满意，满意，一般，不满意功能按键； 2、客户按相应的评价键对操作员的工作质量进行评价； 3、防止重复及恶意评价，评价终端每个业务只接受一次评价结果。 4、具有问候语和“一米线”提示功能； 5、带有液晶显示评价结果；	物理尺寸：不低于10。5CM*11。5CM*13。8CM	84
无线呼叫器（个）	1、支持密码登录及建议登录两种方式; 2、具备数据通讯检测功能，可实时显示 登录状态、等候人数、呼叫号码、纸尽提示等功能； 3、持双功能按键和单功能按键操作，具 有顺呼、重呼、优先、插前、延后、转移（窗口）、转移（业务）、暂停、查询、设置、恢复等功能	接口：无线，预留RJ45接口； LCD规格：≥6位LCD液晶显示 敲击次数：≥1000万次无故障 8.5CM*13CM*2.7CM以上	84
无线综合信息屏（个）	1、滚动显示4行排队信息； 2、空闲时间可显示欢迎语及其它用由户编辑的信息； 3、支持动态闪烁显示、静态显示、滚动显示待办理票号的窗口号、办理中的票号的窗口号、呼叫中的票号的窗口号； 4、显示次数、方式可通过排队系统调整；	通讯模式：无线，预留RS485接口； 电    源：220V，50HZ； 显示规格：φ3.75mm 16点阵每行 8汉字以上、四行显示； 使用寿命：≥10万小时、坏点率≤1%	14

二、投标人资格
1、符合《政府采购法》第二十二条规定；
2、须为所投产品的生产（制造）厂家且注册资金不低于100万元人民币；
3、近三年来具有单项合同不低于20万元人民币的叫号系统供货业绩；
4、所投叫号系统应具有第三方权威机构出具的质量检测合格报告；
5、所投排队叫号软件应具有软件著作权证书；
6、具有本地化服务能力。
三、开标时间及地点
1、开标时间：2011年07月26日15:30
2、开标地点：合肥市阜阳路17号（原合肥市委）2楼4号开标室
四、投标截止时间
2011年07月26日15:30
五、报名及招标文件发售办法
1、报名时间：2011年07月07日上午08:00至2011年07月07日下午18:00
2、招标文件价格：每套人民币200.00元整 ，招标文件售后不退
3、报名方式：
（1）本项目只接受合肥招标投标中心会员库中已审核通过会员报名，未入库的投标人请及时办理入库手续（会员办理网址请参见）栏目中“合肥招标投标中心会员注册流程”，联系电话：0551-2692111，联系人***
（2）会员报名程序请登陆合肥招标投标中心网办理（具体操作步骤和程序请参见“办事指南”栏目--“会员报名操作手册”）；
（3）会员报名成功后直接采用网上支付系统支付标书费用，直接下载招标文件及其它资料（含答疑或相关说明）。如无网上银行帐号，请及时前往银行办理（本系统目前支持以下银行网上支付服务：中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、光大银行、浦发银行、徽商银行）；
（4）投标人请在开标前，携带投标保证金缴款凭证至合肥招标投标中心一楼服务大厅收费窗口换取投标保证金票据，并交投标文件接收人验证，否则投标文件不予接收。 六：联系方法***
单位：合肥市政府采购中心
地址：***
本项目联系人***
电话：***
传真：***
政府采购监督管理部门联系电话***
七、其它事项说明
1、网上报名的投标人可在报名后直接下载招标文件；
2、投标人网上报名后，必须在报名截止时间前网银支付，逾期网上报名系统将自动关闭；
3、投标人如需开具标书工本费发票，请在报名成功后打印回执码页面并携带至合肥招标投标中心一楼服务大厅财务窗口办理；
4、报名中有任何疑问或问题，请在工作时间（周一至周五，上午8:00-12:00，下午2:30-5:30，节假日休息）与项目联系人***
5、购买了招标文件，而放弃参加投标的投标人，请在开标前3日内以书面形式通知采购中心。