平台一期IVR系统建设项目招标公告

根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，杭州市政府采购中心受杭州市旅游信息咨询中心委托，就杭州旅游在线平台一期IVR系统建设项目进行公开招标，欢迎国内合格的供应商前来投标。
一、招标项目编号:HZZFCG-2009-62（1）
采购组织类型：政府集中采购
二、招标项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求等）:
杭州旅游在线平台一期IVR系统建设项目，具体包括：语音系统、知识库系统等项目建设的系统设计、软硬件产品采购、软件系统开发、免费升级、运行维护、培训和项目验收预案等，以及不少于三年7*24小时免费售后现场技术服务等。必须采用正版系统软件和开发工具软件。详见第三部分——项目技术规范和服务要求。
 
三、投标供应商资格要求:
(1)注册资金人民币100万元(含)以上，具有国内独立法人资格、独立承担民事责任和履行合同能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计管理制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，在参加政府采购活动前三年的经营活动中没有重大违法记录
(2)具有较强的项目自主研发能力、项目管理和组织实施能力，熟悉政府信息化、IVR系统及呼叫中心的软件开发，拥有省、市级旅游局呼叫中心系统的建设成功案例，且有三年以上运营经验（以合同原件及用户使用报告为准）。能够提供主要投标产品原厂商授权的产品代理证书或持有原厂商针对本项目的特别授权书，能够独立承担本项目，并有良好的工作业绩和履约记录
(3)具有较强的本地化服务能力，并配有较强的专业技术队伍，能提供快捷的售后服务响应。
四、招标文件的发售时间及地点等:
时间：2009年6月24日至2009年7月2日(双休日及法定节假日除外)
上午：8:30-12:00
下午：13:30-17:00
地点：浙江省杭州市东新路155号和平家私城4楼
标书售价(元)：每本200（售后不退）
五、投标截止时间：2009年7月21日　09:00
六、投标地点：浙江省杭州市东新路155号和平家私城4楼
七、开标时间：2009年7月21日　09:30
八、开标地点：浙江省杭州市东新路155号和平家私城4楼
九、投标保证金：
投标保证金：5000
交付方式:银行转帐/
十、其他事项：
1、投标人购买标书时应提交的资料：企业法人营业执照复印件、税务登记证复印件、社保登记证复印件、法人委托书、项目实例简介等文件（均需加盖公章）。
2、已办理数字证书的供应商可以登录“中国杭州”门户网站、杭州财税网、杭州市公共资源交易中心网站和杭州市政府采购网直接下载招标文件，尚未办理数字证书的供应商需按本公告第4条要求前往杭州市政府采购中心购买招标文件。
3、质疑和投诉：投标人如认为招标文件使自身的合法权益受到损害的，应于自发售标书之日起七个工作内以书面形式向采购机构和采购单位提出质疑。投标人如认为采购过程或采购结果的产生过程存在违法行为，使自身的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购机构和采购单位提出质疑；投标人对采购机构和采购单位的质疑答复不满意或者采购机构和采购单位未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉。
4、杭州市旅游信息咨询中心：郑俊，联系电话：0571-87928534，传真：***
联系方式
采购代理机构名称：杭州市政府采购中心
地点：浙江省杭州市东新路155号和平家私城4楼
联系人***
联系电话***
传真：***